يُفيدون بأن حسابهم يتم الوصول إليه وهم غير مسجلين، من نفس المدينة ولكن بعنوان IP مختلف
هل لديك أي نصائح حول ما يمكن إخبارهم به، حيث أن الخادم يعمل بشكل صحيح؟
أعتقد أنهم يستخدمون شبكة VPN، ربما النسخة المجانية من Cloudflare (1.1.1.1) على هواتفهم ولا يدركون ذلك.
قالوا إنهم يستخدمون جهاز كمبيوتر محمول واحد، وأن عنوان IP الذي قدموه لي يشير إلى نفس الموقع الذي يستخدمونه عادةً.
إن قلقهم الرئيسي، وهو ما يكررونه لي مرارًا وتكرارًا، هو أن النظام يظهر أنهم مسجلون الدخول بينما هم في الواقع ليسوا مسجلين الدخول.
اطلب منهم استخدام كلمة مرور فريدة وقوية، وقم أيضًا بتفعيل المصادقة الثنائية
لقد غيّروا كلمة المرور عدة مرات
أعتقد أنهم مجرد مبالغون في الحذر وأن المشكلة تتعلق بالفرق الزمني.. إذا أجبرتهم على تفعيل المصادقة الثنائية واستمرت المشكلة، فسوف يغادرون المنتدى بسبب ما قد يكون مجرد مشكلة بسيطة في التوقيت
بصفتك مديرًا، يمكنك الاطلاع على إحصائياتهم في admin/users ثم النقر على المستخدم. يمكنك رؤية عنوان IP الذي سجلوا به الدخول، بالإضافة إلى آخر عنوان IP استخدم لتسجيل الدخول.
إذا انتقلت إلى صفحة تفضيلات المستخدم /u/username/preferences/account, فستظهر لك الأجهزة المستخدمة مؤخرًا (المتصفح/المتصفحات وعناوين IP) التي استُخدمت لتسجيل الدخول مؤخرًا.
لدي مستخدم واحد يبدو أنه كان يسافر في جميع أنحاء كاليفورنيا، ويظهر موقعان مختلفان في يومين (سجل دخولان). مجرد شيء للتحقق منه لتأكيد ادعاءات مستخدميك.