他们声称在未登录的情况下，其账户从同一城市但不同IP地址被访问。
服务器一切正常，请问建议如何回复他们？
我猜他们可能在使用 VPN，也许是手机上的 Cloudflare 免费服务（1.1.1.1），但他们自己并不知道。
他们说他们使用一台笔记本电脑，他们给我的 IP 地址与他们通常使用的地点相同。
他们的主要担忧，也是他们反复向我强调的，是系统显示已登录，而他们实际上并未登录。
请要求他们使用独特且高强度的密码，并启用双因素认证。
他们多次更改了密码。
不过我觉得他们只是有点多疑，问题可能出在时区上……如果强制他们启用双因素认证后问题依然存在，他们可能会因为一个可能只是简单的时区问题而离开论坛。
作为管理员，您可以查看 admin/users 中的用户统计信息，并点击具体用户。您能看到其注册时使用的 IP 地址，以及最近一次登录所使用的 IP 地址。
如果您访问用户的偏好设置页面 /u/用户名/preferences/account，将显示最近用于登录的设备（浏览器和 IP 地址）。
我有一位用户似乎正在加州各地旅行，系统在两天内（两次登录）显示了两座不同的城市。您可以借此核实用户所述情况。