追跡中のトピックやDMのメールがユーザーに届かない

Discourse 様、

あるユーザーから以下の問題について報告がありました。

CF フォーラムの管理者様へ:ソフトウェアの更新( typography やナビゲーションの変更が確認できました)から 24 時間未満経った時点から、フォーラムからのメールが一切届かなくなりました。これには、私が手動で「ウォッチ中」としてマークしたトピックや、「最初の投稿をウォッチ中」として設定しているすべての 4 つのカテゴリーも含まれます。
私の設定に変更はありません。フォーラムから最後に受信したメールは、GMT 2020 年 8 月 31 日 月曜日 15:53:16 に送信されたもので、このトピック からのものです。
また、プロフィールリンクの右上にある未読トピックの履歴リストもリセットされたように見え、非常に古いトピックが新しいものとして表示され、時系列順になっていません。
お知らせスレッドや固定投稿を確認しましたが、該当するものは見つかりませんでした。したがって、この問題は私のアカウントにのみ発生しているのでしょうか?もし既知の問題である場合、または他のユーザーにも同様の現象が見られる場合は、できるだけ早くその旨を投稿していただき、私にもお知らせいただけますでしょうか?

この問題を解決するための最善の方法は何でしょうか?

メールログを確認して、メールが送信されているか確認しましたか?ユーザーの統計情報がリセットされる要因は思い当たりません。ユーザープロファイルを確認して、異常な点がないかチェックしましたか?非標準のプラグインを使用していますか?

こんにちは、ジェイさん。

ご提案ありがとうございます。検討させていただきます。