Parece que los usuarios han seleccionado la opción “Ocultar mi perfil público y las funciones de presencia” en https://forum.gfavip.com/u/admin/preferences/interface
También puede haber una configuración global que esté causando esto: https://forum.gfavip.com/admin/site_settings/category/all_results?filter=default%20hide%20profile%20and%20presence