尊敬的客服团队：
我们遇到一个问题：部分用户被自动从某些群组中移除，但他们在 WordPress 中的订阅状态仍为活跃，这导致了移除操作。此外，我无法在服务器上找到 Discourse 的文件系统，能否指导我如何获取访问权限？
我们的 Discourse 网址为：https://community.acvr.org/
附件中是自定义群组部分的截图，显示了用户订阅被自动移除的情况。
1 个赞
嘿 @tanveerJF，你的意思是你们有某种 WordPress 到 Discourse 的群组同步功能，但目前运行不正常吗？
如果是这样，请提供更多关于你们是如何设置该功能的详细信息，例如你们使用了什么技术，或者参考了哪份指南。将 WordPress 群组与 Discourse 群组同步有多种方法。
2 个赞
我们使用 wp-discourse 插件将 Discourse 与 WordPress WooCommerce 订阅进行同步。
1 个赞
这是我们要使用的插件链接：WP Discourse – WordPress plugin | WordPress.org
用户的会员资格会与 Discourse 群组同步：当某项特定订阅到期时，用户会被从对应群组中移除。但问题是，目前即使用户的订阅状态正常，他们仍会被随机从 Discourse 群组中移除。该网站由另一位开发者开发，如果您需要，我可以提供委托访问权限，以便您进行检查。
1 个赞
Wordpress → WooCommerce → Discourse 会员集成目前没有官方支持。这需要开发人员查看您的具体实现方案。
WooCommerce 集成方案的实现方式差异较大，因此在此情境下提供协助会有一定难度。如果您已无法联系到当初开发该集成的开发人员，可以在 Marketplace 频道聘请另一位开发人员。
无论您聘请谁来处理此事，以下讨论都将对您有所帮助：
1 个赞