مرحبًا بالجميع، هذه مشكلة محددة جدًا، لكنني لست متأكدًا من أين أوجه السؤال.
أبلغ مستخدم عن عدم قدرته على عرض منتدى Discourse الخاص بنا على جهاز iPad (وهو الجهاز الوحيد لديه). عند تصفحه إلى الرابط، يظهر له صفحة فارغة ببساطة (وأحيانًا شريط التنقل). كنت أفترض أن هذه مشكلة إما في نسخة Discourse الخاصة بنا أو في جهاز iPad الخاص به. لكن اتضح أنه لا يمكنه عرض أي منتدى Discourse آخر أيضًا، بما في ذلك هذا الموقع (meta.discourse)، والذي أفترض أنه المعيار الذهبي في الإعدادات. لذا، أعتقد أن المشكلة في جهاز iPad الخاص به.
(كان لدينا مشكلة مماثلة الأسبوع الماضي مع مستخدم مسن لم يتمكن من عرض أي منتدى Discourse على جهازه الذي يعمل بنظام Windows XP - وقد نسبنا ذلك إلى عدم قدرة جهازه على استخدام بروتوكول TLS 1.1 أو 1.2)
في هذه الحالة، لست متأكدًا مما يمكن أن أقترحه عليه لمحاولة حل هذه المشكلة. هل لديكم أي أفكار؟
إليك التفاصيل:
- الجهاز: iPad mini
- نظام التشغيل: iOS 9.36 (13G37)
- المتصفح: Safari و Chrome (نفس النتيجة على كلاهما)
إليك ما يراه عند الدخول إلى أي منتدى Discourse:
