L'utente che ha utilizzato erroneamente un nome utente riservato non può unirsi tramite invito

Uno dei nostri utenti ha tentato di registrarsi con una keyword riservata (il nome della nostra azienda) nel campo Nome completo (non nel nome utente), quindi è stato rifiutato. Dopo di che non ha utilizzato quella parola chiave, ma non riesce a registrarsi. Gli ho inviato un invito e continua a ricevere il messaggio di errore
Nome utente, email o password errati
quando tenta di accettarlo.

Le nostre email sono nel formato user@keyword.io, potrebbe creare problemi? (scenario abbastanza comune, sto cercando di prevenire l’impersonificazione).

Non vedo nulla di correlato nel registro degli errori o negli altri registri che ho consultato (Email/IP/URL filtrati sono vuoti). Forse mi è sfuggito qualcosa?

Alla fine l’utente è riuscito a registrarsi tramite GitHub.

Potenzialmente correlato: Reserved usernames ignored by invites

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Curioso… riesci a riprodurlo end-to-end? (usa un account shadow o qualcosa di simile)

Questo renderà più facile affrontare il problema.

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