你好，
我想请问是否有人能帮我排查这个问题。
我负责管理的组织最近聘请了一位人员，专门对大量旧话题添加标签，以便更易于查找。目前进展顺利，但有一位用户投诉称，他们收到了所有被添加标签的帖子的邮件副本。我无法弄清楚为何唯独这位用户会收到这些消息。
在“邮件”选项卡中，这些邮件显示为“用户发帖”。该用户是一名版主，正在关注该分类，但并未亲自参与该讨论线程。
有什么建议吗？
谢谢，
Ed
这听起来是符合预期的行为……
- 您的版主正在关注该分类。
- 这意味着她会自动关注该分类中的每一个新话题。
- 对于已关注话题中的每一项操作（包括编辑……例如编辑标签），都会生成通知。
这位版主可能还将“活动邮件”（偏好设置 > 邮件中的第二个选项）设置为“始终”。此前曾有人讨论过改进该设置的措辞，因为它确实包含了已关注话题的活动。参见：
也许我刚才表达得不够清楚。这位用户并非唯一将此类别设置为“正在观看”的人，但只有她收到了关于标签更新的通知邮件……
所以，交叉核对一下其他人的邮箱设置……
它们完全一样（除了版主屏蔽了几个无关的类别）。这就是我的观点。
啊……这部分之前并没有说明。
她收到的通知只是“普通”的活动更新，还是与迁移队列相关？
如果是前者，我其实很惊讶其他用户没有收到这些邮件。
- 也许他们的收件箱过滤器或排序规则阻止了这些邮件，或将它们放入了用户不查看的子文件夹中？
- 也许许多用户习惯性地为你们的社区打开了标签页？在大多数设置下，这会抑制邮件通知（即设置为“仅在离线时发送”而非“始终发送”）。
Luke，她收到了该主题的第一封邮件。（我推测这是因为添加标签时，首帖被标记为已编辑。）
我检查了管理员邮件标签页，没有其他人收到这些邮件，只有她收到了，所以我认为这不是收件箱的问题。我们有几百名用户，其中大多数人仅通过邮件与论坛互动，因此几乎不可能所有人都在同时打开标签页。
这对我来说非常令人困惑！
所以，你们都在确认这位版主是否关注了分类，但这听起来她似乎只是在关注标签。请让她通过访问 /tag/标签名 并点击右上角的 
按钮，检查该标签的通知设置。
Richard，感谢你考虑到这一点。不过，这些标签是本次标签工作之前完全不存在的，因此没有人关注它们。
今天我看到，随着标签被添加到各个主题，其他用户也收到了类似的邮件，但似乎没有任何规律可循，解释为何某些用户会收到邮件。例如，有很多关注该分类的用户并没有收到邮件；被提及的用户并未在这些主题中发帖，也肯定没有关注这些标签。我使用了数据探索器（Data Explorer），发现收到邮件的人甚至都没有查看过这些主题。
请记住，“关注”某个类别意味着“自动‘关注’该类别中的新主题”。在用户开始关注该类别之前创建的主题不受影响。
我推测：
- 您的版主关注该类别的时间比其他任何用户都长（因此她有待处理的主题 backlog 更大）
- 进行重新标记的人正按顺序从较旧的主题逐步处理到较新的主题
如果她真的感到沮丧，她可以在重新标记项目完成之前关闭电子邮件设置。
Luke，我理解你的观点，但在原始帖子发布时，有数十人正在关注该分类，却没有人收到邮件。此外，正如我在上一封回复中提到的，现在其他用户（具有相同的邮件通知设置）也开始收到部分此类消息，而我之前提到的那位版主却并未收到这些通知。
有什么想法吗？是系统漏洞吗？
有可能？我本来一直希望开发人员能在这里回应一下，但还有几件事需要检查：
-
访问
YOURSITE/admin/email/skipped。这里是否有任何相关或相关的邮件？它们为何被跳过？ -
你是否已仔细检查了相关主题的通知设置？我们一直讨论的是分类，但分类设置仅针对新主题设定默认值。即使用户未以其他方式与主题互动，他们也可以针对每个主题单独更改设置。
请尝试以下操作：
- 选择一位版主和另一位收到过这些邮件的用户（称其为“用户 B”）。
- 选择三个主题：
- 一个向版主发送了邮件但未向“用户 B”发送的主题。
- 一个向“用户 B"发送了邮件但未向版主发送的主题。
- （如果可用）一个同时向两者发送了邮件的主题。
- 检查这两个用户针对每个主题的通知设置并进行比较。（你可以通过模拟用户身份并访问主题底部来完成此操作。）
没有相关邮件，与这些帖子无关的内容未被跳过。
我尝试了所有三种场景，结果完全相同：他们都在关注该主题，因为他们正在关注该分类……
好的，明白了。
我认为我们回到了重新定义问题的阶段。根据您已验证的设置和通知状态：
我们不应该问“她为什么收到这些邮件？”——这是预期行为！
我们应该问“她为什么没有收到***所有**这些主题的邮件？”
- 自问题出现以来，她每天收到多少封邮件？
- 她是否达到了
max-emails-per-day-per-user限制？（默认为 100，我认为是这样）
- 她是否达到了
- 她是否收到了其他活动的邮件？
你好，Luke，感谢你的帮助。同意，这更像是一个“为什么这些用户会看似随意地收到通知”的问题。
大约每天 10 封左右？这算是平均水平，远未达到默认限制。
是的，她收到了关于今天刚发布的一个新主题的邮件，该主题属于她关注的分类。
总共？包括那些关于已更新/已标记帖子的新邮件吗？……这比我根据讨论前半部分所想的要少得多。（并非想淡化问题，只是……出乎我的意料。）
- 你检查过你的实例中 实际 的
max_emails_per_user_per_day设置是多少吗？ - 你知道每天有多少帖子被重新标记吗？
- 我们讨论的是为每个受影响的帖子单独发送一封邮件，还是“汇总活动摘要”版本？
10 封算是平常的一天；已打标签的帖子额外增加了大约 30 封。这个论坛算不上特别繁忙，但也足够活跃，以至于一旦出问题，我就会没完没了地收到反馈。
是的，是 100（默认值）。
大约 30 到 50 个？标签工具最初受限于默认的 max_edited_per_day，但我昨天已经移除了这个限制。
是单独发送的邮件。
好吧，这对我来说更说得通了。
~30 封电子邮件通知对应 30-50 次更新？对于关注该类别的人来说，这似乎差不多。
她几乎肯定已经更改了至少部分主题的设置。如果没有：
- 标签工具是否也在其他类别中工作，也许她并没有关注那些类别？
- 这里是否有任何子类别？通知设置不会继承。如果你有一个类别“汽车”，以及子类别“达特桑”和“尤戈”，那么关注“汽车”不会自动关注“尤戈”。
……这里做一个小预测，请记住你暗示过你的用户群……当论坛出现意外情况时……相当爱发声：
- 如果你的标签工具真的大干一场，充分利用了这种自由，那么你的版主（以及那些关注标签工具工作领域大量主题的人）可能会收到……很多……更多的电子邮件。很可能会达到每天 100 封的上限。
看起来并不是这样！
没有！
还是没有！
是的，我已经提前发了一条消息，让大家预期可能会出现一些异常情况，希望这能防患于未然。但我仍然很想知道为什么通知会如此随意！
或者，如果有办法禁用针对新增标签的通知，那就完美了……