Durante alcune operazioni di routine sui segnalazioni, il nostro staff ha riscontrato una situazione in cui un utente aveva impostato i suoi messaggi privati su una whitelist che non includeva i moderatori. Di conseguenza, non siamo stati in grado di affrontare privatamente la segnalazione con l’utente senza coinvolgere un amministratore del forum per aggiungerlo manualmente al thread dei messaggi privati.
Il nostro moderatore ha inviato una segnalazione utilizzando il flusso di lavoro “Altro”, quindi ha tentato di aggiungere l’utente il cui post è in discussione. Da lì, il moderatore ha ricevuto il messaggio: “Spiacenti, quell’utente non ti permette di inviargli messaggi privati.”
Sebbene comprenda il valore che gli utenti attribuiscono al desiderio di mantenere la propria casella di posta libera dallo spam, ritengo che i moderatori dovrebbero avere la possibilità di sovrascrivere questa preferenza al fine di risolvere le questioni in modo privato.
Propongo di aggiungere un’opzione nelle impostazioni del forum per consentire ai moderatori di sovrascrivere le whitelist dei messaggi privati.