Durante o processamento rotineiro de sinalizações, nossa equipe encontrou uma situação em que um usuário configurou suas mensagens privadas (PMs) para uma lista branca que não incluía moderadores. Assim, não conseguimos abordar a sinalização de forma privada com o usuário sem envolver um administrador do fórum para adicionar manualmente o usuário à conversa de mensagens privadas.
Nosso moderador emitiu uma sinalização sob o fluxo de trabalho “algo mais” e, em seguida, tentou adicionar o usuário cujo post está em questão. A partir daí, o moderador recebeu a mensagem: “Desculpe, esse usuário não permite que você envie mensagens privadas para ele.”
Embora eu entenda o valor que os usuários atribuem ao manter sua caixa de entrada livre de spam, acredito que os moderadores devem ter a capacidade de ignorar essa preferência para resolver questões de forma privada.
Proponho uma opção nas configurações do fórum para permitir que moderadores ignorem listas brancas de mensagens privadas.
Sim, foi definitivamente algo novo para nós. Costumamos adicionar usuários marcados com bandeira ao PM, mas essa foi a primeira vez que encontramos esse problema.
O pessoal da equipe não consegue sempre contornar quaisquer restrições? Esse tópico está formulado como um pedido de recurso, mas está em bug – eu sempre achei que a equipe conseguisse ignorar qualquer configuração de lista de permissão de MP.
Tinha a impressão de que esse era o caso de uso pretendido, por isso o classifiquei como bug. Adicionei as últimas frases caso isso seja o comportamento esperado.
Se você acha que é mais adequado para solicitações de recursos, ficarei feliz em reclassificá-lo se for o melhor.