يفقد المستخدمون كمية غير متناسبة من التشجيع

مرحباً بالجميع.

أنا أستخدم إضافة Discourse Gamification Plugin في منتداي، ولكني لاحظت أن المستخدمين يفقدون نقاطهم في لوحة الصدارة دون أي سبب. مثال: كان لدينا مستخدم الأسبوع الماضي برصيد 448 نقطة، ولكن هذا الأسبوع انخفض رصيده إلى 392 نقطة إجمالاً.

ما الذي يمكن أن يكون سبب ذلك؟