بدأنا نلاحظ وجود بعض الأعضاء الجدد الذين لا يستطيعون استلام رسائل التسجيل الخاصة بهم. طلبنا منهم التحقق من مجلد البريد العشوائي، وقد جربوا أكثر من مرة. هل هناك بعض عملاء البريد الإلكتروني الذين لا يستطيعون استلام رسائل من منتديات Discourse؟ هل هناك شيء يمكننا فعله لمساعدتهم، بخلاف اقتراح تغيير عنوان البريد الإلكتروني؟ شكرًا!
خدمات البريد الإلكتروني من Yahoo و Outlook.com معروفة بإسقاط رسائل البريد الإلكتروني التي لا تعجبها بصمت، لأي سبب كان.
هل هؤلاء المستخدمون على نفس مزود البريد الإلكتروني؟
واحد كان على Hotmail، والآخر على مزود بريد إلكتروني عشوائي لم أسمع به من قبل. افترضت أن هذا هو السبب في عدم قدرتهم على استلام الرسالة، لكنني لست متأكدًا تمامًا من أفضل طريقة لحل هذه المشكلة بالنسبة لهم.
نعم، Hotmail و Outlook هما نفس الخدمة، وتشتهر تمامًا بحذف أي بريد إلكتروني يقررون عدم رغبته في استقباله دون إشعار.
للأسف، لا يمكن فعل الكثير حيال ذلك سوى حث الأشخاص على الانتقال إلى مزود بريد إلكتروني أكثر موثوقية.
شكرًا جزيلاً! أقدر مساعدتك!
كل ما يمكنك فعله حقًا هو طلب منهم التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن هناك، فهذا يعني أن المزود قام بحذف البريد بصمت.