巧合的是，我们也在柏林，为一家德国汽车公司在企业级使用 Discourse；然而，它并未被用于维基。这主要归因于两件事：
- 令人难以置信的令人沮丧和屈辱的内部政治。
- Discourse Docs Plugin 在 2019 年未能完全满足我们的需求——然而当前版本可以。
在企业级将 Discourse 用作维基是极其可行的，但 Confluence 在左侧有一个文档层级视图，管理层就是无法放弃（见下图）。结果是他们决定使用 XWiki 作为维基库，而 Discourse 将用于点对点支持、讨论和问答。
然后，花了十多个月的时间才就其树状层级结构如何组织达成一致。答案当然是数据很复杂，而树状结构并不是我们正在处理的数据的最佳选择。最终，这有利于 Discourse，我们坚持使用推荐的基于标签的组织方式，依赖搜索，并鼓励用户使用大量超链接。
这个故事中重要的一点是，我们始于 2019 年，而 Discourse Knowledge Explorer 在这些决定做出后发生了重大变化。我相信它现在是Discourse Doc Categories，这与我们当时设想和需要的更加一致。
但实际上，是企业级的政治让这件事变得困难。你经常会遇到部门和决策者为了他们的利益而不是公司的利益行事。我们已经与最终推动 XWiki 的部门达成了合作，并达成了书面协议，Discourse 将是那个平台。12 个月后，他们毫无预兆地向整个公司宣布 XWiki 将是新平台。随之而来的是 12 个月用户困惑，以及极其困难的协调会谈，让我不禁怀疑是否值得付出这些努力。我始终认为值得，但我个人确实为争取这些事情付出了巨大的代价，并且一直在逆流而上。
我想我在这里的关键收获是，在企业级，Discourse 是一个很棒的维基工具——尤其是在软件和技术领域。此外，在正确的公司文化中，它能带来颠覆性的改变。
根据我的经验，更大的问题总是建立平台所需的疯狂政治斗争。