يشرح هذا الدليل كيفية تمكين واستخدام دعم ملفات PDF والمرفقات الأصلية عند التفاعل مع روبوتات الذكاء الاصطناعي في Discourse. يمكن للمستخدمين تحميل ملفات PDF والمستندات الأخرى مباشرةً في المحادثات مع شخصيات الذكاء الاصطناعي.
مستوى المستخدم المطلوب: مسؤول
ملخص
يدعم Discourse AI الآن معالجة المرفقات الأصلية، مما يسمح للمستخدمين بتحميل ملفات PDF وأنواع المستندات الأخرى مباشرةً عند المحادثة مع روبوتات الذكاء الاصطناعي. يمكن للذكاء الاصطناعي قراءة وفهم محتوى هذه المرفقات، مما يتيح حالات استخدام مثل تحليل المستندات والتلخيص والإجابة على الأسئلة بناءً على الملفات المحملة.
تتطلب هذه الميزة:
- نموذج لغة كبير (LLM) مزود برؤية (Vision) ممكّنة
- أنواع المرفقات المسموح بها مُهيأة على نموذج اللغة الكبير
- شخصية (Persona) تدعم الرؤية
- أن يكون امتداد الملف مُصرحًا به في إعدادات التحميل لموقعك
المزوّدون المدعومون
يعمل دعم المرفقات الأصلي مع النماذج من المزوّدين التاليين:
- أنثروبيك (Anthropic) (نماذج Claude)
- جوجل (Google) (نماذج Gemini)
- أوبن إيه آي (OpenAI) (نماذج GPT)
يتعامل كل مزوّد مع المرفقات بشكل مختلف على مستوى واجهة برمجة التطبيقات (API)، لكن Discourse AI يدير هذا تلقائيًا. ضع في اعتبارك أن المزوّدين المختلفين يطبقون مستويات دعم مختلفة لأنواع المرفقات المختلفة.
أنواع المرفقات المدعومة
يمكن تكوين أنواع المستندات التالية لمعالجة الذكاء الاصطناعي:
| النوع | الامتدادات |
|---|---|
pdf |
|
| نص عادي | txt |
| مايكروسوفت وورد (Microsoft Word) | doc, docx |
| تنسيق النص المنسق (Rich Text Format) | rtf |
| HTML | html, htm |
| ماركداون (Markdown) | md, markdown |
يتم التعامل مع الصور بشكل منفصل من خلال إعداد “تمكين الرؤية” ولا تتطلب تكوين نوع المرفق.
الإعدادات
الخطوة 1: التصريح عن امتدادات الملفات للتحميل
قبل أن يتمكن المستخدمون من تحميل المرفقات، تأكد من التصريح عن امتدادات الملفات في إعدادات موقعك.
- انتقل إلى مسؤول (Admin) ← ملفات (Files)
- ابحث عن الإعداد
authorized extensions(الامتدادات المصرح بها) - أضف الامتدادات التي تريد السماح بها (على سبيل المثال،
pdf|txt|docx)
الخطوة 2: تكوين نموذج اللغة الكبير (LLM)
- انتقل إلى مسؤول (Admin) ← إضافات (Plugins) ← Discourse AI ← نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)
- حدد نموذج اللغة الكبير الذي تريد تكوينه (أو أنشئ نموذجًا جديدًا)
- قم بتمكين Vision enabled (تمكين الرؤية) - هذا مطلوب لدعم المرفقات
- في حقل Allowed attachments (المرفقات المسموح بها)، حدد أو اكتب امتدادات الملفات التي تريد أن يقبلها النموذج (على سبيل المثال،
pdf،txt،docx)
إذا تركت حقل “المرفقات المسموح بها” فارغًا، فسيتم تعطيل مرفقات المستندات لهذا النموذج. يتم التحكم في الصور بشكل منفصل عبر مفتاح التبديل “تمكين الرؤية”.
الخطوة 3: تكوين الشخصية (Persona)
- انتقل إلى مسؤول (Admin) ← إضافات (Plugins) ← Discourse AI ← شخصيات الذكاء الاصطناعي (AI Personas)
- حدد شخصية أو أنشئ واحدة
- تأكد من تمكين Vision support (دعم الرؤية) للشخصية
- اضبط Default model (النموذج الافتراضي) على نموذج لغة كبير تم تكوين الرؤية والمرفقات له
كيف يعمل
عندما يقوم المستخدم بتحميل مستند في محادثة مع روبوت ذكاء اصطناعي:
- يتم تحميل المستند إلى Discourse باستخدام معالجة التحميل القياسية
- يقوم Discourse AI بترميز محتوى المستند (base64)
- يتم إرسال المحتوى المرمز إلى نموذج اللغة الكبير جنبًا إلى جنب مع رسالة المستخدم
- يعالج نموذج اللغة الكبير رسالة النص ومحتوى المستند
- يستجيب الذكاء الاصطناعي بناءً على السياق المدمج
التفاصيل التقنية
- يتم ترميز المستندات كـ base64 وإرسالها مضمنة مع الطلب
- يتلقى كل مزوّد المرفقات بتنسيقه الأصلي:
- أنثروبيك (Anthropic): يستخدم نوع
documentمع مصدر base64 - جيميني (Gemini): يستخدم تنسيق
inlineData - أوبن إيه آي (OpenAI): يستخدم نوع
fileمعfile_dataيحتوي على محتوى base64
- أنثروبيك (Anthropic): يستخدم نوع
- تخضع حدود حجم الملف لإعداد
max attachment size kb(الحد الأقصى لحجم المرفق بالكيلوبايت) الخاص بموقعك
حالات الاستخدام
يتيح دعم المرفقات الأصلي العديد من سير العمل:
- تحليل المستندات: قم بتحميل العقود أو التقارير أو الأوراق البحثية ليقوم الذكاء الاصطناعي بتلخيصها أو الإجابة على الأسئلة المتعلقة بها
- مراجعة المحتوى: اطلب من الذكاء الاصطناعي مراجعة مسودات المستندات وتقديم ملاحظات حولها
- استخراج البيانات: استخرج معلومات محددة من المستندات المحملة
- مساعدة الترجمة: قم بتحميل مستندات بلغة واحدة وناقش المحتوى أو اطلب ترجمات
- الدعم الفني: يمكن للمستخدمين تحميل ملفات السجل (log files) أو ملفات التكوين (configuration files) للحصول على مساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها
القيود
- حجم الملف: تقتصر المرفقات على إعدادات حجم التحميل لموقعك ومزوّد نموذج اللغة الكبير
- دعم المزوّد: نماذج أنثروبيك وجوجل وأوبن إيه آي فقط هي التي تدعم المرفقات حاليًا
- متطلبات الرؤية: يجب تمكين قدرات الرؤية لنموذج اللغة الكبير
- مطابقة الامتداد: يجب أن يكون امتداد الملف مصرحًا به للتحميل على موقعك ومسموحًا به في تكوين أنواع مرفقات نموذج اللغة الكبير
- تختلف النتائج: نظرًا لأن مزوّدي نماذج اللغة الكبيرة والنماذج نفسها تعالج الملفات، فإن التكلفة والدقة والنتائج ستختلف. يميل أنثروبيك إلى استخدام رموز (tokens) أكثر للتحليل من أوبن إيه آي أو جوجل.
- تمكين التخزين المؤقت (Caching): بالنسبة لـ OpenAI، تأكد من استخدام واجهة برمجة تطبيقات الاستجابات (responses API) التي توفر دعمًا أكثر اتساقًا للتخزين المؤقت (عند تمكين التفكير)؛ بالنسبة لنماذج أنثروبيك، قد تحتاج إلى تمكين التخزين المؤقت صراحةً في تكوين نموذج اللغة الكبير. قد يكون هذا مهمًا بشكل خاص عند إجراء محادثات متعددة الأدوار.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لا تتم معالجة المرفقات
- تحقق من أن امتداد الملف موجود في إعداد
authorized extensions(الامتدادات المصرح بها) لموقعك - تحقق من تشغيل “Vision enabled” (تمكين الرؤية) لنموذج اللغة الكبير
- تأكد من إدراج نوع الملف في إعداد “Allowed attachments” (المرفقات المسموح بها) لنموذج اللغة الكبير
- تأكد من تمكين دعم الرؤية للشخصية واستخدامها لنموذج لغة كبير مُكوّن بشكل صحيح
فشل التحميل
- تحقق من إعداد
max attachment size kb(الحد الأقصى لحجم المرفق بالكيلوبايت) - تحقق من التصريح عن امتداد الملف
- قد لا يتم دعم ملفات PDF الكبيرة جدًا، حيث يمتلك كل مزوّد لنموذج لغة كبير أحجام تحميل قصوى مختلفة.
الذكاء الاصطناعي لا يفهم المستند
- تأكد من استخدامك لنموذج يدعم فهم المستندات
- جرب نموذجًا أكثر قدرة (على سبيل المثال، Claude Sonnet 4.5، GPT-5.1، Gemini Pro 3)
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للمستخدمين تحميل مستندات متعددة في رسالة واحدة؟
نعم، يمكن للمستخدمين تضمين مرفقات متعددة في رسالة واحدة، وسيكون لدى الذكاء الاصطناعي إمكانية الوصول إليها جميعًا.
هل يعمل هذا في الدردشة بالإضافة إلى الرسائل الخاصة؟
نعم، يعمل دعم المرفقات في كل من الرسائل الخاصة مع روبوتات الذكاء الاصطناعي وفي رسائل الدردشة المباشرة، بشرط أن تكون الشخصية مُكوّنة لطرق التفاعل تلك.
هل هذا مختلف عن تحميلات RAG على الشخصيات؟
نعم. تحميلات RAG هي مستندات يضيفها المسؤولون إلى قاعدة معارف الشخصية، والتي يتم فهرستها والبحث فيها. يسمح دعم المرفقات الأصلي للمستخدمين النهائيين بتحميل المستندات أثناء المحادثات للتحليل الفوري دون فهرسة.
ماذا يحدث للمستندات المحملة؟
تتم معالجة المستندات وفقًا لمعالجة التحميل القياسية وسياسات الاحتفاظ الخاصة بموقعك. يتم تخزينها كتحميلات Discourse عادية.