Usando modelos de tópico para posts feitos por e-mail

Olá

Nossos usuários leem e postam muito por e-mail. Às vezes, eles respondem a uma postagem sem perceber que ela será enviada a todos os observadores daquela categoria - quando, na verdade, pretendiam enviá-la apenas ao autor original.

Quando os usuários postam pela web ou pelo aplicativo, podemos incluir algumas orientações sobre isso para os destinatários usando um Modelo de Tópico - veja abaixo. Mas quando eles postam por e-mail, o modelo não aparece na postagem. Existe alguma maneira de usar os modelos em postagens por e-mail? Outras sugestões também são bem-vindas. Tentei notas de rodapé, mas elas não funcionam bem em postagens lidas por e-mail.
Obrigado

Abraços

Mike

Olá @mikesouth :slight_smile:

Responder por e-mail está vinculado à notificação específica para a qual você recebeu o e-mail. Se você receber um e-mail sobre uma notificação de resposta/citação/menção/etc., ao responder por e-mail, ele será automaticamente vinculado à postagem que gerou a notificação. Não acredito que haja uma maneira de quebrar esse link e responder ao tópico em geral sem postar diretamente no site.