Bonjour à nouveau,
J’ai lu ce sujet ici et le problème que je rencontre est très similaire à celui décrit ici :
Sauf que, dans mon cas, les e-mails de vérification ne sont tout simplement pas envoyés, que ce soit pour un nouveau membre ou un membre existant. Il semble que dans ce sujet, des e-mails aient été envoyés dans une certaine mesure.
J’avais déjà un compte de test existant sur mon forum (je ne suis pas le propriétaire du forum, seulement un administrateur créé) pour tester les problèmes que nous rencontrons. Ce compte de test avait déjà été vérifié il y a environ deux ans. J’ai cliqué sur le bouton « Désactiver le compte » dans la page d’administration de mon compte de test, qui indique « Un utilisateur désactivé doit revalider son e-mail », mais aucun e-mail n’a jamais été reçu.
Voici donc ce que j’ai fait :
J’ai vu dans le sujet que j’ai mentionné ci-dessus qu’il existe une option dans l’onglet Connexion permettant au personnel d’approuver tous les nouveaux comptes d’utilisateurs, j’ai donc coché cette case. J’ai créé un autre tout nouveau compte de test et, après avoir cliqué sur le bouton « Créer un nouveau compte », une autre page s’affiche indiquant : « Nous ne pouvons pas détecter si votre compte a été créé, veuillez vous assurer que les cookies sont activés. » Je suis allé dans l’onglet Nouveaux utilisateurs dans les paramètres et le compte y apparaissait en lettres grises (ce qui signifie qu’il n’est pas activé). J’ai cliqué sur le nom du nouveau compte que j’avais créé, puis sur le bouton « Activer le compte » dans la page d’administration du compte, ce qui l’a activé. J’ai ensuite reçu une notification indiquant que je devais examiner et approuver le compte que je venais d’activer. J’ai cliqué sur « Approuver l’utilisateur ». Je suis ensuite retourné dans l’onglet Nouveaux utilisateurs et le nom d’utilisateur est maintenant en bleu, ce qui signifie qu’il est activé et prêt à l’emploi.
Aucun e-mail n’a été envoyé durant tout ce processus.
J’ai consulté la liste des derniers nouveaux membres et les 37 derniers comptes créés sur le forum ont un nom d’utilisateur gris, c’est-à-dire qu’ils n’ont pas été activés.
Je n’ai modifié aucun paramètre pour provoquer cela. La seule chose à laquelle je peux penser est qu’une mise à jour que j’ai effectuée a pu en être la cause.
Je veux dire, moi et les autres modérateurs du forum pouvons activer et approuver manuellement tous les utilisateurs, mais cela devrait être… pas automatique, mais ne pas nécessiter l’intervention du personnel du forum.
Quelque chose a-t-il changé récemment pour provoquer cela, ou dois-je modifier ou corriger un paramètre ? J’ai tout parcouru dans les paramètres sans rien trouver. La version 2.4.0.beta7 est actuellement installée.
Merci !
