Anzeigen entfernter Dateianhänge

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Hallo!

Wir nutzen Discourse als eine Art Supportsystem, bei dem Benutzer eine generische E-Mail-Adresse anschreiben können, die in einem Gruppenposteingang landet.

Am Wochenende hat ein Benutzer eine E-Mail mit einem Word-Dokument als Anhang gesendet, aber im PM wird es so angezeigt:

(Anhang Support questions.docx fehlt)

Ich gehe davon aus, dass dies von Discourse entfernt wurde (obwohl ich mich gerne korrigieren lasse!). Wenn ja, wird es dann noch irgendwo gespeichert? Ich habe vollen Zugriff auf die Weboberfläche und die Kommandozeile, daher sind alle Hinweise willkommen.

Wenn es verloren ist, ist es verloren. Das erspart mir nur die Mühe, den Benutzer nach dem Anpassen einiger Einstellungen erneut nach der Datei zu fragen.

Vielen Dank im Voraus.

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Ich habe nie versucht, Anhänge per E-Mail zu verwenden, daher kann ich diese Frage nicht direkt beantworten, aber wenn Discourse Anhänge empfangen kann, können Sie bestätigen, dass die .docx-Erweiterung in den Website-Einstellungen autorisiert ist?

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Es war damals nicht so (jetzt schon). Ich habe mich nur gefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, den Anhang zu sehen, auch wenn er entfernt wurde.

Der Benutzer war vorbereitet, daher wurde keine E-Mail an ihn zurückgesendet. Ich dachte, vielleicht wurde sie vom E-Mail-Server empfangen, der die Discourse Mailer-App ist, sodass sie den Server erreicht hätte. Wäre sie irgendwo gespeichert worden oder wäre sie sofort gelöscht worden?