Vorrei dare ai nuovi lettori l’opportunità di seguire un argomento senza registrarsi. Pensavo che un modo elegante sarebbe avere un componente tematico che visualizzi una casella “ricevi notifiche via email” sopra la timeline nella barra di destra. L’utente potrebbe semplicemente inserire la propria email e cliccare su “Segui” per ricevere notifiche sui nuovi post dell’argomento.
Sembra qualcosa che dovrebbe già esistere, ma non trovo nulla cercando. Qualcuno sa se esiste già un componente tematico che faccia questo?
Nessun componente tematico potrebbe raggiungere questo obiettivo, richiederebbe modifiche al backend possibili solo nel prodotto principale o in un plugin.
Dandoti la loro email, in ogni caso non sono solo un lettore, quindi perché non renderli semplicemente un Utente di Livello di Fiducia 0 e farli usare la logica esistente per registrarsi e seguire l’argomento?
Perché le persone non amano creare nuovi account utente. Il calo nel numero di persone disposte a fornire la propria email rispetto a quelle disposte a fare il piccolo sforzo di registrarsi è enorme.
Se riesci a dimostrare il valore della community tenendoli informati sull’argomento specifico che li interessava, penso che finiresti per avere molte più persone che tornano a registrarsi come utenti completi rispetto a richiedere la registrazione anticipata.
È molto faticoso reinventare la ruota, ma se desideri fare lo sforzo, procedi pure, ovviamente.
Tuttavia, direi che sono sicuro di non essere solo ad avere uno o due siti dove alcune persone si iscrivono e non pubblicano mai, a volte perché alcune delle Categorie sono nascoste ai non registrati, ecc., in cosa è diverso? Sono sicuro che una parte di loro si registra esattamente per lo scenario di esempio che descrivi, per rimanere informati.
Mi chiedo se potresti semplicemente includere queste informazioni nel banner di benvenuto che appare per gli anonimi?
Incoraggiare le persone a registrarsi come Utente solo per rimanere informati su un Argomento? Questa è una soluzione molto leggera?
Sono sicuro che una parte di loro si registri, ad esempio nello scenario che descrivi.
Sicuramente alcuni lo faranno. Ma non tanti quanti ce ne sarebbero se ci fosse un modo più semplice per l’utente di ottenere lo stesso risultato. All’aumentare dello sforzo iniziale, le conversioni diminuiscono. E di solito non di poco.
Mi chiedo se potresti semplicemente includere queste informazioni nel banner di benvenuto che appare per gli utenti anonimi.
Non è tanto un problema di informazioni. Puoi aspettarti che gli utenti tipici sappiano che possono registrarsi e iscriversi/guardare. È un problema di attenzione e sforzo. Gli utenti hanno pochissima della prima e non vogliono impiegare la seconda.
Quando atterrano per la prima volta sul tuo sito Discourse, la maggior parte degli utenti non cercherà di unirsi a un’altra community. Cercheranno maggiori informazioni su un argomento specifico. Potrebbero aver visto un link su Reddit o aver trovato un argomento tramite una ricerca su Google. Anche se si rivelasse qualcosa di cui vorrebbero saperne di più man mano che la discussione procede, ciò non significa che siano pronti a fare il lavoro di unirsi al forum.
Quindi, a questo punto, c’è un divario tra lo sforzo che l’utente è disposto a spendere e ciò che la tua infrastruttura richiede. Ciò equivale a un utente che abbandona e probabilmente non tornerà. Se rendi facile rimanere in contatto, quindi dimostri valore nel tempo, dovrebbero essere molto più propensi a diventare membri della community in futuro.
Forse la sto interpretando dall’angolazione tecnologica.
La realtà è che sarebbe sciocco non renderli in qualche modo Utenti (tecnicamente almeno), perché molta logica esistente potrebbe essere utilizzata se lo facessi.
ad esempio, la logica di “Watch” che si attiva quando si verifica un aggiornamento su un Argomento controllerà tutti gli Utenti che stanno guardando quell’argomento. Saresti pazzo a non sfruttarla, non da ultimo perché qualsiasi cosa scriverai dovrà essere supportata in futuro e se usi la logica principale, viene mantenuta per te!
Forse si tratta di una questione di presentazione in cui modifichi il frontend (e il backend dove necessario) per accettare un’email e registrarla come se non fosse stata resa un utente ufficiale del sito.
In realtà, e tecnicamente, nel backend questo viene registrato come un nuovo Utente, ma si utilizza un modo per distinguerli: mi chiedo se non attivarli potrebbe farlo? Ci sono varie modifiche che dovresti apportare per far funzionare questo, ma potrebbe essere fattibile.
Se sei veramente interessato a costruirlo e hai un budget, pubblica su Marketplace.
È potenzialmente un plugin piuttosto complesso, ma interessante! Lo prenderemmo sicuramente in considerazione.
Non so quanto sia tecnicamente complesso con Discourse, ma nel mondo di WordPress è in lavorazione da tempo. E funziona. In pratica è solo un’altra mailing list.
Forse vengo dall’angolazione tecnologica su questo.
Il mio ragionamento deriva dall’analisi del percorso dell’utente. Una delle cose che fai è cercare punti di attrito che potrebbero causare l’abbandono degli utenti.
Saresti pazzo a non sfruttarlo
Forse questa È una questione di presentazione in cui modifichi il front-end (e il back-end se necessario)
100% d’accordo. Nel caso più semplice, tutto ciò di cui avresti bisogno è creare un ‘utente non autenticato’. Fondamentalmente un utente normale ma senza nome utente e password. A seconda degli interni di Discourse, ciò potrebbe essere facile o impossibile.
ma li distingui in qualche modo
Avresti davvero bisogno di trattarli in modo diverso? Supponendo che non avere una password non causi un’eccezione, semplicemente non sarebbero in grado di accedere.
Una novità di cui avresti bisogno, tuttavia, sarebbe un modo per “aggiornarli” a un utente completo (cioè autenticato) in un secondo momento.
Se modifichi la logica principale tramite un plugin, dovrai assicurarti che questo nuovo set di utenti "speciali’ venga trattato in modo appropriato ovunque venga utilizzato il modello Utente, per qualsiasi motivo.
Assolutamente. Qualcos’altro di cui il plugin dovrebbe occuparsi.
Comunque, al momento è tutta teoria, se qualcuno vuole finanziare questo possiamo dargli un’occhiata: Marketplace
Mia moglie regolarmente fa iscrivere altre persone a cose usando il suo indirizzo email (il suo cognome è più comune di “pfaffman”). Questo include scuole e medici. Inviare posta a un indirizzo che non è stato convalidato è irresponsabile e dovrebbe essere illegale. Inviare email a qualcuno che non è disposto a registrarsi per un account è un’idea davvero pessima.
Forse ci potrebbe essere un modo per loro di inviare un’email per richiedere il comportamento (probabilmente non hanno il loro mailer configurato per inviare da un indirizzo errato) o altrimenti convalidare l’indirizzo email.
L’idea non è però che l’atto di lasciare l’indirizzo dica proattivamente che sono felici?
Concordo sulla questione della mancanza di convalida dell’indirizzo. Ciò potrebbe significare che molti indirizzi forniti sono spazzatura o appartengono a qualcun altro.
Inviare un’email a un indirizzo non convalidato è irresponsabile e dovrebbe essere illegale
Potrebbe essere illegale qui in Europa. Non suggerirei di non convalidare gli indirizzi email. Non l’ho dichiarato esplicitamente, ma coloro che forniscono solo un indirizzo email dovrebbero comunque confermare, tramite un link in un’email di conferma, che desiderano effettivamente gli aggiornamenti e che si tratta del loro indirizzo email. Per la cronaca, questo è tipicamente definito “double opt-in”.
Inviare un’email a qualcuno che non è disposto a registrarsi per un account è un’idea davvero pessima.
Inviare email con argomenti specifici a qualcuno che ha aderito solo con il proprio indirizzo email è semplicemente una mailing list. Ho appena controllato e TheHustle ha oltre 1,5 milioni di membri nella loro mailing list. Non credo che si possa davvero definire una cattiva idea.
anche coloro che forniscono solo un indirizzo email dovrebbero comunque confermare, tramite un link in un’email di conferma
A questo punto, avrebbero avuto tanti punti di contatto quanti ne avrebbero se avessero creato un account utente. Probabilmente è sufficiente un pulsante di registrazione rapida.
L’idea non è forse che l’atto di lasciare l’indirizzo dica proattivamente che sono felici?
Non capisco la domanda. Intendi dire che dovrebbero essere abbastanza felici da creare un account utente se fossero abbastanza felici da inserire un’e-mail? Se è così, la risposta è empiricamente “no”. Gli esperti di eCommerce lo hanno studiato a fondo e c’è una differenza marcata.
Concordo sulla questione della mancanza di convalida dell’indirizzo.
Non sono sicuro di come sia entrato nella discussione. Mi scuso per la confusione, poiché non l’avrei mai suggerito.
È un peccato che non sia più popolare, dato che questo tipo di monitoraggio anonimo degli argomenti è già supportato in Discourse utilizzando RSS, ad esempio:
Il numero di touchpoint è solo uno dei problemi. Agli utenti non piace creare e gestire password. Più account hanno già, più sono restii a crearne uno nuovo.
Le persone sono anche riluttanti a registrarsi su siti che hanno una reputazione bassa o nulla ai loro occhi. Nessuno vuole unirsi a un club di cui non sa nulla. Se offri loro un modo a basso impegno per rimanere in contatto con la tua community, hai l’opportunità di costruire fiducia.
Mi è venuto in mente che ciò di cui sto parlando ha molto in comune con l’autenticazione magic link/passwordless. Sembra che Discourse supporti l’autenticazione passwordless a partire dalla versione 2.0.0beta3. Per raggiungere il mio obiettivo, sarebbe inoltre necessario avere l’opzione per consentire a un utente di registrarsi utilizzando solo la propria email (e probabilmente un captcha per scoraggiare i bot), generando automaticamente sia un nome utente che una password. Il modulo in cui si raccoglie l’email potrebbe inoltre avere una casella di controllo “segui questo argomento”.
L’utente potrebbe in seguito autenticarsi tramite un magic link inviato alla propria email (dopo aver verificato l’email, ovviamente). Se l’utente volesse smettere di “lurkerare” e postare, gli potrebbe essere presentata l’opzione di impostare il proprio nome utente e password.
