Existe alguma forma de ser notificado sobre cada novo tópico adicionado a uma categoria específica que não inclua cada nova postagem?
Li a descrição de “Rastreamento”, mas não está claro se isso notificaria sobre uma postagem totalmente nova, além de “Ei, há um novo tópico em X!” Eu não quero nenhuma outra notificação.
No entanto, se não houver outra opção, posso simplesmente criar um Procedimento Operacional Padrão (POP) dizendo aos nossos usuários para irem a cada tópico e desativarem manualmente as notificações, se essa for a única opção.
Entendi. Eu também li essa descrição. Mas para mim, parece que:
Quando um novo tópico é postado, você só será notificado quando ele tiver sua primeira postagem além da criação do tópico.
Caso contrário, por que não é chamado apenas de ‘Observando novos tópicos’?
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A configuração do site Categorias padrão assistindo à primeira postagem permite que os administradores definam quais categorias serão automaticamente definidas como “Assistindo à Primeira Postagem” para todos os novos usuários em seu site Discourse.
Como funciona
- Qualquer categoria que você adicionar a esta lista terá o nível de notificação “Assistindo à Primeira Postagem” para novos usuários, por padrão.
- Após salvar, você pode optar por aplicar essa alteração apenas para novos cadastros ou retroativamente para usuários existentes.
- Os usuários ainda podem alterar suas configurações de notificação pessoais, se desejarem.
Qualquer usuário pode definir manualmente sua preferência de notificação de categoria para Assistindo à Primeira Postagem (ou qualquer outro nível) por:
- Navegando até a categoria em que estão interessados.
- Clicando no ícone de sino perto do canto superior direito da página da categoria (ao lado do botão Novo Tópico).
- Selecionando “Assistindo à Primeira Postagem” no menu suspenso.
Isso substitui qualquer padrão de todo o site ou de administrador para essa categoria, aplicando-se apenas à conta desse usuário.
Obrigado, não pretendo fazer isso em todo o site.
Configurei meu grupo ‘support_staff’ para ‘Observando a Primeira Postagem’ em nossa subcategoria ‘Tickets’ para que, quando um novo tópico for criado lá, todos sejam notificados para que os tickets sejam resolvidos o mais rápido possível.
Relatarei de volta assim que testar.
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Sim, isso também me ocorreu quando estava lendo nossa descrição… o atual é:
Observando o Primeiro Post
Você será notificado sobre novos tópicos nesta categoria, mas não sobre respostas aos tópicos.
mas talvez pudéssemos melhorar com
Observar Novos Tópicos
Você será notificado sobre novos tópicos nesta categoria. Você também será notificado se alguém mencionar seu @nome ou responder a você.
Um pouco fora do tópico agora, mas toda vez que leio o menu, me pergunto se há um caminho que podemos seguir para obter mais clareza...
Usamos “observando/rastreando” há algum tempo, mas provavelmente não significa muito até que você atinja um certo nível de familiaridade com o Discourse. E se tentarmos ser mais literais… :bell
Todos os tópicos e posts
Você será notificado sobre cada novo tópico e post dentro desta categoria. Uma contagem de novos posts será exibida para cada tópico.
Novos tópicos, menções e respostas
Você será notificado sobre novos tópicos nesta categoria. Você também será notificado se alguém mencionar seu @nome ou responder a você.
Contagens de posts, menções e respostas
Uma contagem de novos posts será exibida para cada tópico nesta categoria. Você também será notificado se alguém mencionar seu @nome ou responder a você.
Menções e respostas
Você será notificado se alguém mencionar seu @nome ou responder a você.
Silenciar
Você não receberá nenhuma notificação desta categoria, e seus tópicos não aparecerão em listas que incluem conteúdo de várias categorias.
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Assista ao Primeiro Post, parece estar fazendo o que eu preciso.
Obrigado.
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