Abbiamo bisogno di aiuto per riottenere l'accesso al nostro account

Ciao,

il mio team e io abbiamo recentemente perso l’accesso a Discourse a causa del cambio di provider di hosting. Il nostro provider era GoDaddy, ma ora siamo con Google Domains e abbiamo avuto problemi ad accedere al nostro account.

Qualcuno può aiutarci con questo, per favore?

Grazie mille

Ru

Sei ospitato da discourse.org? Se è così, allora sembra che tu debba solo assicurarti di avere un record CNAME che punti a TUOSITO.hosted-by-discourse.com. Se lo fai, il tuo sito dovrebbe funzionare. Se non sei sicuro di cosa sia TUOSITO, dovrai inviare un’e-mail a support@discourse.org per cercare di scoprirlo.

Non è chiaro di quale account stai parlando.

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Ciao Ru. :wave:

Mi dispiace sentire che il tuo cambio di provider di dominio stia causando problemi di accesso al tuo sito Discourse.

Come ha sottolineato @pfaffman, se sei sul nostro servizio ospitato non dovrebbe essere troppo difficile da risolvere. Tuttavia, se sei ospitato altrove (incluso l’auto-hosting su un VPS), dovrebbe essere un processo simile da risolvere.

Il primo passo è determinare dove è ospitato il tuo Discourse e contattarli. Se tu o la persona che ha configurato il tuo Discourse ci sta ospitando, puoi inviare un messaggio al gruppo @team quando sei loggato su meta.discourse.org, o inviando un’email a team@discourse.org. :slight_smile:

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