Dovremmo sempre vedere a chi ha risposto l'utente

UX
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Tempo fa ho chiesto di questo e mi è stato spiegato come funzionano le cose.
Ad essere sincero, anche se capisco come funziona, non ero e non sono ancora convinto che questa dovrebbe essere l’impostazione predefinita.

Guarda questo argomento:

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In questo caso, la risposta di puridator aveva più contesto sotto, ma l’ho tagliata solo per mostrare un caso in cui una risposta può essere molto ambigua. Se questa fosse la loro risposta effettiva, stavano dicendo che sono contrari a quanto detto nell’argomento originale? O sono contrari a ciò che ha detto l’utente mohammad?

Prima che qualcuno intervenga dicendo che capisce cosa è stato detto in questo caso particolare, questo è solo un esempio, ovviamente. La risposta potrebbe benissimo essere solo " Non sono d’accordo rispettosamente con te", aumentando l’ambiguità.

Secondo quello che mi è stato detto, se la risposta è subito sotto la persona a cui sto rispondendo, la risposta non mostra l’indicazione che si tratta di una risposta a un utente, ma se c’è una o più risposte in mezzo, la mostra, nel modo in cui possiamo vedere che mohammad ha risposto a cpradio.

Penso che dovremmo sempre vedere la risposta, non importa cosa, per evitare confusione. Non è la prima volta che non riesco davvero a capire la risposta, fino a qualche riga più avanti, il che è un po’ uno spreco di “tempo” ed energia per andare avanti e indietro a leggere qualcosa pensando che sia in un contesto, per poi rendersi conto che è diverso.

Credo che vedere l’indicazione della risposta, anche se è subito sotto quella originale, crei solo maggiore chiarezza per il lettore.

Spero che lo consideriate di aggiungere. Aggiungerlo non peggiorerà le cose, ma non averlo, secondo me, sì.

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Puoi controllare questo comportamento con queste impostazioni:

L'immagine mostra un menu di configurazione con opzioni selezionate per sopprimere i conteggi delle risposte espandibili o gli indicatori di risposta in determinati scenari, come quando c'è una singola risposta direttamente sopra o sotto un post. (Didascalia dell'IA)
L'immagine mostra un menu di configurazione con opzioni selezionate per sopprimere i conteggi delle risposte espandibili o gli indicatori di risposta in determinati scenari, come quando c'è una singola risposta direttamente sopra o sotto un post. (Didascalia dell'IA)638×232 21.1 KB

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Grazie mille!!! Sei sempre un salvatore!
Vorrei che la persona che ha spiegato come funzionano le cose mi avesse parlato di questa impostazione :thinking:

La testerò con tutto attivato e poi disattivato per vedere come appare.

Lo apprezzo davvero!

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Sono un po’ confuso qui…
Ho dovuto impostarlo così per visualizzare l’indicazione nella risposta sotto

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Se l’impostazione predefinita è nascondere l’indicazione nella risposta sotto il post originale, perché devo deselezionare l’opzione che dice above?

Inoltre, è un po’ confusionario che entrambe le opzioni “title” siano esattamente le stesse, con l’unica differenza che una parola è “below” o “above”, e la descrizione è praticamente la stessa con le uniche 2 differenze che sono reply count nella prima e in-reply-to nell’ultima. Mi ci è voluto un po’ per notare quelle differenze (oltre alle parole below e above, ovviamente).

Quindi cosa significano quelle 2? Reply Count e In-Reply-To?

EDIT: Ok, credo di aver capito above e below. È ancora un po’ confusionario come è scritto, però. Per essere più chiari, chiamiamo i post Post A e Post B (la risposta al Post A).
Stavo leggendo “Suppress reply directly above” come “Nel Post A, nascondi l’indicazione” (il che sarebbe strano, perché la risposta è il Post B), invece di “Nel Post B, nascondi l’indicazione che questa è una risposta al Post A (che è direttamente sopra)”.

Quindi ci rimangono Reply Count e In-Reply-To. Ma in quel caso, se “Suppress reply directly above” ora ha senso, non capisco l’altra opzione “Suppress reply directly above”?

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La dicitura “rispondi direttamente sotto” si riferisce a questo:

L'immagine mostra una discussione con due risposte in un'app di messaggistica in cui un utente di nome John Doe, con il nome utente "Arkshine", pubblica la parola "test". (Sottotitolato dall'IA)
L'immagine mostra una discussione con due risposte in un'app di messaggistica in cui un utente di nome John Doe, con il nome utente "Arkshine", pubblica la parola "test". (Sottotitolato dall'IA)352×327 10.4 KB

Abilitandola, non verrà mostrata se c’è solo una risposta e direttamente sotto quel post.

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Ora che lo sollevi: ho recentemente pubblicato una risposta qui e su meta e poi sono rimasto confuso nel non vederla elencata come risposta, pensando di aver premuto il pulsante di risposta sbagliato.

È bello sapere che questo può essere modificato. Non sono sicuro se l’impostazione predefinita sia davvero una buona idea, però.

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Penso che l’impostazione predefinita abbia senso nella maggior parte dei casi, ma certo, a volte può creare confusione.

Hai anche questa soluzione per citare sempre quando premi il pulsante di risposta:

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Quando l’ho disabilitato, mi ha mostrato il conteggio delle risposte, ma quando l’ho abilitato, non mostra il conteggio, indipendentemente dal numero di risposte sottostanti, quindi non sono sicuro di capire cosa dovrebbe fare o se qualcosa è rotto.

In ogni caso, non lo terrò abilitato, solo l’indicatore di risposta.

Grazie per avermi aiutato con questo. Ora mi sembra fantastico.

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Dal punto di vista UX/UI, se qualcosa può creare confusione all’utente a volte, allora non dovrebbe essere aggiunto, nemmeno come funzionalità che le persone possono attivare e disattivare.

Avere questa funzionalità crea confusione? No. La risposta è, beh, una risposta a un utente, quindi è un buon indicatore, anche se c’è più disordine. Ma stiamo già aggiungendo “disordine” ad altre risposte, quindi non è un altro indicatore che lo farà sembrare disordinato, ed è sempre un ottimo modo per evitare ambiguità, come nell’esempio che ho condiviso.

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Penso che questa sia la cosa che causerebbe molto disordine, specialmente nelle risposte lunghe.
E abbiamo comunque l’opzione per farlo manualmente se vogliamo.

Penso che il modo in cui è ora, con l’indicatore di risposta, mi sembri giusto :slight_smile:

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Ci ho pensato un po’, ma tendo a non essere d’accordo perché a) non c’è trasparenza sull’aver utilizzato “rispondi” a un post rispetto a “rispondi” a un thread, e b) il comportamento è incoerente tra risposte singole e multiple. Inoltre, come accennato in precedenza, ritengo anche che il comportamento sia sorprendente, il che secondo me non è una buona cosa in termini di UX.

Quindi, sostengo che l’impostazione predefinita dovrebbe essere invertita e l’indicazione di risposta dovrebbe essere mostrata anche per le risposte singole, con la possibilità di disattivarla se desiderato.

Tuttavia, apprezzo che tu abbia linkato il componente tematico Quick Quote. La mia principale preoccupazione è che considero un vantaggio il fatto che Discourse scoraggi le citazioni complete e incoraggi le risposte (con citazioni selettive secondo necessità), perché ciò evita la duplicazione (visiva) di contenuti esistenti.

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Concordo. Soprattutto quando l’intero post citato è gigantesco…
Non vedo alcun vantaggio nell’utilizzare la citazione dell’intero post, e nascondere la “risposta a” per impostazione predefinita.
Almeno è un bene che abbiamo un’opzione per attivarle e disattivarle.

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Diversi buoni punti qui, come accennato, alcune delle idee originali dietro le funzionalità erano ridurre il disordine e la ripetizione.

Uno dei pensieri originali era che ogni risposta a un argomento dovesse essere di valore per l’argomento piuttosto che queste catene di discussione da un botta e risposta tra persone specifiche che richiedono un tracciamento più attento.

In pratica, può essere difficile evitarlo, e potrebbe essere irragionevole aspettarsi questo tipo di diligenza ovunque… specialmente in un ambiente in cui altre piattaforme principali creano thread (che, a mio parere, sono intesi a sopprimere la discussione perché ci sono troppe persone coinvolte).

Qual è il problema?

Per ridimostrare i problemi causati da questa duplicazione non soppressa:

  • Una citazione completa dopo il post sembra sciocca

L'immagine è uno screenshot di un post sui social media in cui un utente di nome @domenic.vonrueden ha fatto una dichiarazione criptica, seguita da una risposta da qualcuno con un badge blu verificato di nome "awesomeobot" che esprime il proprio accordo con un'idea. (Didascalia dell'IA)
L'immagine è uno screenshot di un post sui social media in cui un utente di nome @domenic.vonrueden ha fatto una dichiarazione criptica, seguita da una risposta da qualcuno con un badge blu verificato di nome "awesomeobot" che esprime il proprio accordo con un'idea. (Didascalia dell'IA)797×890 79.9 KB

  • Ancora più sciocco se espandi “1 Risposta”

L'immagine è uno screenshot di un post di Reddit di "domenic.vonrueden" che discute di un viaggio di riflessione sulla vita, con una risposta di "awesomerobot" che concorda con il sentimento. (Didascalia dell'IA)
L'immagine è uno screenshot di un post di Reddit di "domenic.vonrueden" che discute di un viaggio di riflessione sulla vita, con una risposta di "awesomerobot" che concorda con il sentimento. (Didascalia dell'IA)803×1263 121 KB

  • E quando espandi “1 risposta” e “risposto a”… pura sciocchezza:

L'immagine mostra una conversazione su una piattaforma tra due utenti, "domenic.vonrueden" e "awesomerobotic", in cui si rispondono reciprocamente a post contenenti testo senza senso, indicando un possibile problema con le interazioni automatizzate. (Didascalia dell'IA)
L'immagine mostra una conversazione su una piattaforma tra due utenti, "domenic.vonrueden" e "awesomerobotic", in cui si rispondono reciprocamente a post contenenti testo senza senso, indicando un possibile problema con le interazioni automatizzate. (Didascalia dell'IA)783×916 66.2 KB

Questo mi sembra solo confuso.

La soppressione crea nuovi problemi

Il comportamento è completamente opaco per le persone che lo utilizzano, quindi, come ha menzionato @schneeland, ci si potrebbe chiedere “non ho risposto correttamente?” e non c’è una risposta ovvia.

Come potremmo risolverlo?

Personalmente penso che dovremmo eliminare del tutto le opzioni di soppressione e riaffrontare il problema con l’obiettivo di trovare un comportamento predefinito che funzioni abbastanza bene per tutti.

Risposte sopra

Quando abbiamo risposte successive come questa, forse dovremmo cambiare il comportamento. Espandere per vedere le risposte duplicate in questi casi non fornisce alcun valore, lo sappiamo… ma l’indicatore “in risposta a” può fornire un contesto prezioso anche in questa situazione:

L'immagine è uno screenshot di un thread di commenti di Reddit in cui un utente di nome "domenic.vonrueden" riceve apprezzamento per il proprio post, evidenziato con un bordo viola da un altro utente, "awesomerobot". Il post originale discute di un'IA generata digitalmente indistinguibile dagli esseri umani, che ora è attiva in modo indipendente e si accredita come un... (Didascalia dell'IA)
L'immagine è uno screenshot di un thread di commenti di Reddit in cui un utente di nome "domenic.vonrueden" riceve apprezzamento per il proprio post, evidenziato con un bordo viola da un altro utente, "awesomerobot". Il post originale discute di un'IA generata digitalmente indistinguibile dagli esseri umani, che ora è attiva in modo indipendente e si accredita come un... (Didascalia dell'IA)782×600 80.9 KB

Non sono d’accordo con l’argomento lì :backhand_index_pointing_up: Sto rispondendo direttamente a domenic. Ora, non ho bisogno di vederlo espanso… ma potrei chiedermi “hmm, questo è in risposta al post immediatamente sopra… o a un altro che domenic ha fatto”? Forse qui ti portiamo direttamente al post e lo evidenziamo temporaneamente per chiarire (lo facciamo già per i post su mobile)

Una persona su una piattaforma social esprime rammarico per la propria esperienza con un "viaggio e tutta la speranza" legati ai dispositivi elettronici, in un testo che menziona la compostezza e l'evoluzione attraverso una "generazione", e un altro utente risponde in accordo. (Didascalia dell'IA)
Una persona su una piattaforma social esprime rammarico per la propria esperienza con un "viaggio e tutta la speranza" legati ai dispositivi elettronici, in un testo che menziona la compostezza e l'evoluzione attraverso una "generazione", e un altro utente risponde in accordo. (Didascalia dell'IA)770×604 85.3 KB

Se il divario tra i post diventa più ampio, allora possiamo espandere con un clic in modo da non perdere la posizione. Questo mi sembra il meglio di entrambi i mondi.

Risposte sotto

Questo sembra un po’ più complicato… perché potrebbero esserci molte risposte.

Penso che potremmo cambiare il comportamento per corrispondere a quello sopra quando c’è solo 1 risposta in prossimità: scorri ed evidenzia. Forse è abbastanza e il comportamento delle risposte multiple rimane:

L'immagine è uno screenshot di un'interazione sui social media in cui un utente chiede informazioni sul processo di retrocessione nella community, menzionando che un individuo verrà rimandato a Membro se determinati requisiti non vengono soddisfatti entro 100 giorni, e il secondo messaggio chiarisce un periodo di grazia di 2 settimane dopo la fiducia... (Didascalia dell'IA)
L'immagine è uno screenshot di un'interazione sui social media in cui un utente chiede informazioni sul processo di retrocessione nella community, menzionando che un individuo verrà rimandato a Membro se determinati requisiti non vengono soddisfatti entro 100 giorni, e il secondo messaggio chiarisce un periodo di grazia di 2 settimane dopo la fiducia... (Didascalia dell'IA)762×560 49.2 KB

C'è un altro problema con questa visualizzazione, ma è un po' una deviazione

Questa funzionalità ha creato un po’ di confusione di tanto in tanto… almeno alcune persone l’hanno vista e pensano “ehi, Discourse supporta i thread”!

Abbiamo anche una modalità separata meno utilizzata per questo, chiamata Abilita visualizzazione risposte filtrate: Optional filtered replies view

Quando abilitata, invece di mostrare risposte incorporate che sembrano un thread, collassiamo i post non correlati per mostrare solo le risposte:

L'immagine mostra un thread di risposte su Reddit di agosto 2024 tra gli utenti "tobias" e "awesomerobot" a un post intitolato "Apollinaris", che include un testo senza senso e un prompt per visualizzare le risposte nascoste. (Didascalia dell'IA)
L'immagine mostra un thread di risposte su Reddit di agosto 2024 tra gli utenti "tobias" e "awesomerobot" a un post intitolato "Apollinaris", che include un testo senza senso e un prompt per visualizzare le risposte nascoste. (Didascalia dell'IA)805×803 79.5 KB

IMO questo risolve il problema “sembra un thread” e rappresenta meglio la struttura piatta dell’argomento. Ma l’esperienza non mi sembra abbastanza buona da usare come predefinita… forse possiamo fare qualche miglioramento e riconsiderare se vogliamo evitare il problema “sembra un thread”?

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