Я подумал, что, возможно, плагин Automation мог бы помочь…
Automation | Discourse - Civilized Discussion
Discourse Automation - plugin - Discourse Meta
…но все доступные триггеры связаны только с повышением уровня доверия. Мне нужно уведомлять внешний сервис, если уровень доверия пользователя понижен, в частности с TL3 до TL2. 