コミュニティのプロフェッショナルには、より戦略的に考え、測定可能なビジネス価値を示し、ますます複雑化するイニシアチブを支援することが求められています。そして、多くの場合、少ないリソースでこれらすべてを達成しなければなりません。
しかし、スリムなコミュニティチームを運営することは、コミュニティの可能性を制限することを意味するわけではありません。
Discourse と itD の Alan Aisbitt をお招きし、コミュニティの成長のほぼすべての段階を経験してきたベテランのプロフェッショナルたちと、率直かつ実践的な対話を行います。単独でのコミュニティ管理から、大規模なチームの構築とリーダーシップまで、幅広い経験を持つ方々です。
本セッションで扱うテーマ
- コミュニティマネジメントの役割の変化: スリムなチームへの移行は何によって推進されているのでしょうか？また、期待値はどのように変化していますか？
- 優先事項の特定: コミュニティマネージャーが最大のインパクトを出すために、時間とエネルギーをどこに集中すべきでしょうか？
- コミュニティの価値の可視化: コミュニティのプロフェッショナルは、自らの業務を測定可能な成果や組織の ROI（投資利益率）とどう結びつけることができるでしょうか？
- 現場からの戦略: 経験豊富なコミュニティマネージャーやカスタマーサクセス戦略家は、エンタープライズコミュニティ全体でどのような傾向を観察しており、どのようなアプローチが機能しているのでしょうか？
- 限られたリソースでより多くを実現する: 運用を最適化し、より賢明な意思決定を行い、持続可能なコミュニティプログラムを構築するための実践的な方法。
あなたが1人のチームメンバーであれ、大規模なコミュニティ組織の一部であれ、リソースや責任の変化に対応しているにあたり、この対話は、より戦略的に働き、コミュニティの価値に対するより強力な根拠を提示するのに役立つよう設計されています。
登壇者紹介
Alan Aisbitt は itD の Global Strategic Director, Community and CX です。エンタープライズ向けコミュニティプログラムの構築や、コミュニティ戦略と測定可能なビジネス成果の接続を支援する経験が10年以上あります。現在の関心領域の一つは、AI がスリムなチームが人間味を失わずにより効果的に働くのをどのように支援できるかという点です。
itD のコミュニティ戦略および実装に関するプラクティスについて詳しくはこちら。
対話に参加しよう！
イベントに「参加予定」とマークして RSVP してください カレンダーにも追加できます。ご質問、経験、アイデアをお持ちください。あなたの視点をお聞かせいただければ幸いです！
主催：Discourse、itD の Alan Aisbitt および経験豊富なコミュニティプロフェッショナルをゲストに迎え開催。