커뮤니티 전문가들에게는 더 전략적으로 사고하고, 측정 가능한 비즈니스 가치를 입증하며, 점점 더 복잡해지는 이니셔티브를 지원하되, 종종 제한된 자원 내에서 이를 달성해야 한다는 요구가 제기되고 있습니다.
하지만精简한 커뮤니티 팀을 운영한다고 해서 커뮤니티의 잠재력을 제한해야 한다는 뜻은 아닙니다.
Discourse와 itD의 Alan Aisbitt과 함께, 커뮤니티 성장의 거의 모든 단계를 경험한 베테랑 커뮤니티 전문가들과 솔직하고 실용적인 대화를 나눠보세요. 독립적으로 커뮤니티를 관리하던 때부터 더 큰 팀을 구축하고 이끌던 때까지 다양한 경험을 가진 분들의 이야기를 들어볼 수 있습니다.
우리가 탐구할 내용
- 커뮤니티 매니지먼트의 변화하는 역할: 더精简한 팀으로의 전환을 이끄는 요인은 무엇이며, 기대치는 어떻게 진화하고 있나요?
- 중요한 것에 우선순위 부여: 커뮤니티 매니저가 가장 큰 영향을 미치기 위해 시간과 에너지를 어디에 집중해야 하나요?
- 커뮤니티 가치 입증: 커뮤니티 전문가들은 자신의 업무를 측정 가능한 결과물 및 조직의 ROI와 어떻게 연결할 수 있을까요?
- 현장에서의 전략: 경험이 풍부한 커뮤니티 매니저와 고객 성공 전략가들이 엔터프라이즈 커뮤니티 전반에서 무엇을 보고 있으며, 어떤 접근법이 효과를 보이고 있나요?
- 보유 자원으로 더 많은 일 수행하기: 운영을 효율화하고, 더 현명한 결정을 내리며, 지속 가능한 커뮤니티 프로그램을 구축하는 실용적인 방법들.
혼자서 팀을 이끌고 있든, 더 큰 커뮤니티 조직의 일부이든, 자원과 책임의 변화를 헤쳐 나가고 있든, 이번 대화는 여러분이 더 전략적으로 일하고 커뮤니티의 가치를 강력하게 입증하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
주요 연사 소개
Alan Aisbitt 님은 itD의 글로벌 전략 디렉터(커뮤니티 및 CX)입니다. 그는 10년 이상의 경험을 바탕으로 엔터프라이즈 커뮤니티 프로그램을 형성하고, 팀들이 커뮤니티 전략을 측정 가능한 비즈니스 성과와 연결하도록 돕고 있습니다. 그의 현재 관심사는 AI가 커뮤니티의 인간적 측면을 잃지 않으면서도精简한 팀이 더 효과적으로 일하도록 돕는 방법에 있습니다.
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Discourse가 주최하고, itD의 Alan Aisbitt 및 경험이 풍부한 커뮤니티 전문가들이 출연합니다.