2025 年 6 月 25 日、Discourse のカスタムデザイン、開発、移行を担当する素晴らしいチームによる AMA（何でも質問）形式のセッションを開催しました。
このチームは、お客様の Discourse インスタンスが見栄えよく、完璧に動作し、ニーズに合うようにする存在です。
パネリスト
- Jamie – カスタマープロジェクト部長
- Dave – プロダクト部長
- Coco – 移行チームリーダー
- Jeff – エンジニアリングマネージャー
- Mark – エンジニアリングマネージャー
- Gabriel – ソフトウェアエンジニア
- Derek – カスタマープロジェクトデザイナー
- Danielle（ホスト） – カスタマーサクセスマネージャー
カスタマープロジェクトチームは何をするのか？
私たちの専任チームは、エンタープライズ向け顧客に以下のサポートを提供しています：
- カスタムテーマおよびコンポーネントの設計
- プラグインおよび API の開発
- 複雑なプラットフォーム移行
- 継続的なサポートと最適化
Discourse のカスタマイズだけでなく、あなたが想像したコミュニティを構築し、システムと統合し、シームレスにするのが私たちの役割です。
@mcwumbly、プロダクト部長
安心して移行しましょう
フォーラム、チャットツール、さらには CSV ファイルから移行する場合でも、当チームがデータ移行を最初から最後まで引き受けます。
「あらゆるプラットフォーム」と言うとき、私たちは本気です。Slack、Rocket.Chat、あるいは単なるテキストファイルさえも対象となります。
各顧客と密接に連携し、移行プロセスをガイドして、可能な限り簡単に行えるようサポートします。すべてを私たちが引き受けます。
@cocococosti、移行チームリーダー
特に印象的だったのは、Slack からの移行プロジェクトです。ここでは会話からトピックタイトルを生成するためにAI を活用し、コンテンツの可読性と整理を保ちました。
この複雑な移行の詳細については、リプレイをご覧ください！
ハイライトと教訓
新しいリクエストはすべて、これをコア機能にするか、プラグインにするか、それともカスタムビルドのままにするかを評価する機会です。
@featheredtoast、エンジニアリングチームリーダー
エンタープライズ向けのカスタマイズは単一の顧客だけでなく、Discourse をすべてのユーザーにとってより良いものにする方法を見つけるきっかけにもなります。13 億ページビューのシミュレーションにより、エッジケースの性能問題を発見し、すべての Discourse ユーザーに恩恵をもたらしました。
@jamie.wilson、カスタマープロジェクト部長
私たちの最も有用な機能の中には、一度限りの顧客リクエストから始まったものもあります。例えば、ライブストリーミングプラグインは、最初のカスタムプロジェクトとして始まり、複数の反復を経て、現在では誰でも利用可能な本格的なオープンソースツールに進化しました。
当初は一人の人のためのプラグインでしたが、一般的に役立つものになりました。
@jamie.wilson
Mark チームのメンバーである Gabriel によって作成された discourse-custom-topic-lists プラグインは、カテゴリやタグごとにフィルタリングされたトピックリストを必要とする顧客のために作られました。まだ初期段階ですが、内部チームが協力してスケーラブルでオープンソース化可能なツールを構築する良い例です。
まだ実験的ですが、顧客が何かを求め、私たちが「これはオープンソースにできるかもしれない」と考えた素晴らしい例でした。
@markvanlan
会話を続けましょう
何かプロジェクトをお考えですか？実現可能かどうか気になっていますか？ぜひお聞かせください。
いつでもご連絡ください：team@discourse.org
または、あなたの CSM（カスタマーサクセスマネージャー）にお話しください。調整いたします！
プロジェクトに至らなくても、お話しできることを常に喜んでおります。私たちの最も優れたアイデアの多くは、カジュアルな会話から始まりました。
共有されたリソース
- Discourse Discover（ライブ例）
- Discourse の求人情報 (デザイナーおよびエンジニア職の募集予定！)
- ウェビナーリプレイ：コミュニティへの賛同を得る
