Il [date=16/07/2025 12:00:00 fuso orario=“America/New_York”] il team di Discourse ha ospitato un webinar dal vivo incentrato sulla migrazione da Khoros a Discourse. Abbiamo condiviso approfondimenti da recenti studi di casi aziendali e accolto due ospiti speciali che hanno guidato una migrazione su larga scala nel mondo reale.
Guarda la replica:
Ecco un riepilogo dei punti chiave:
Il caso del cambiamento
Dave (Direttore di Prodotto) ha dato il via con uno sguardo allo stato attuale delle community aziendali:
“Il panorama delle community aziendali sta cambiando… in questo momento, con il futuro di Khoros un po’ incerto, molte community stanno cercando quale sarà la loro prossima opzione.”
Ha sottolineato la capacità di Discourse di scalare, adattarsi e integrarsi:
“Discourse è una piattaforma altamente configurabile… Puoi accedere alla dashboard di amministrazione e configurare il prodotto per comportarsi in vari modi diversi… e ci sono API e plugin per tutti i tipi di funzionalità.”
“Crediamo che dovresti essere in grado di portare con te i tuoi dati.”
Storie di migrazione reali
Coco (Responsabile delle migrazioni) ha condiviso i punti salienti di tre complesse migrazioni da Khoros. Queste includevano:
- Pulizia e riorganizzazione dei contenuti durante e dopo il trasferimento.
- Ristrutturazione dei gruppi di utenti e delle autorizzazioni.
- Supporto per interfacce multilingue.
- Funzionalità di eventi personalizzati e badge.
- Migrazioni ibride utilizzando Excel + mappatura del database.
“Abbiamo sviluppato un intero processo di migrazione da Khoros basato su ciò che abbiamo imparato da queste.”
Lezioni dal campo: Q&A con gli ospiti
Ci sono stati raggiunti da Orit Yehezkel e Flavia Siqueira, che hanno guidato una migrazione su larga scala da Khoros a Discourse.
Alla domanda su cosa abbia innescato il cambiamento, Orit ha condiviso:
“Avevamo una funzionalità limitata e problemi di usabilità che fondamentalmente ci impedivano di scalare… Il più grande era in realtà la visualizzazione mobile.”
Sul perché l’open source fosse importante:
“Ha eliminato la nostra dipendenza dal fornitore… [e] ci ha permesso un’iterazione molto più rapida… potevamo fare di più con meno.”
Flavia ha riflettuto sul percorso di implementazione:
“Ci è voluto un po’ più di tempo, ma avere il team di migrazione che ci ha guidato… e sentirsi al sicuro che ciò che stavamo condividendo non si perdeva nella traduzione… è stato molto, molto fondamentale.”
Sul vedere finalmente la nuova esperienza prendere vita:
“Quel momento ‘aha’, tipo, wow, ne è valsa la pena.”
Consigli per altri team
Orit e Flavia hanno condiviso ottimi consigli per coloro che stanno considerando una migrazione, i nostri ospiti hanno avuto raccomandazioni chiare:
- Comprendi il perché dietro la tua migrazione. Perché lo stiamo facendo? E perché ora?
- Non farlo da soli. Coinvolgi la tua community… anche prima di iniziare la transizione, abbiamo fatto ricerche con i nostri utenti.
- Datti abbastanza tempo. Non aspettare che diventi urgente. Se dovessimo ricominciare oggi, non so se potremmo farlo.
Da Flavia (Sul supporto e la fiducia di Discourse nel processo):
“È stato un piacere lavorare con il team. Sapevamo che eravamo guidati da esperti che conoscono a fondo ciò di cui le community hanno bisogno per prosperare.”
Da Orit (Sulla qualità della collaborazione e dell’esperienza):
“Abbiamo semplicemente capito che potevamo fidarci di lavorare con esperti del settore… persone che potevano davvero dimostrare una profonda comprensione di ciò che serve per costruire una community che prospererà.”
E:
“La reattività e l’aiuto nel rispondere a così tante domande e sfide sono stati molto critici… Ci siamo sentiti molto grati di avere il team lì lungo tutto il percorso.”
Come funziona: uno sguardo al processo di migrazione
Dopo il Q&A, Ruben (Ingegnere di migrazione), ha guidato i partecipanti attraverso il funzionamento del processo di migrazione di Discourse dietro le quinte. Il suo obiettivo? Far sentire le migrazioni sicure, collaborative e a basso stress.
“Il nostro approccio non riguarda solo lo spostamento dei dati. Si tratta di onorare i legami emotivi guidando tutti verso un futuro più luminoso.”
Ha spiegato come i tuoi dati Khoros vengono rivisti, mappati e migrati in cicli ripetibili, dando al tuo team piena visibilità e tempo per farlo bene. Dai profili utente alle autorizzazioni, ai media e ai badge personalizzati, la tua community ti segue.
“Trasformiamo quello che potrebbe essere un momento di stress in un’opportunità per ricostruire la fiducia e riaccendere l’entusiasmo.”
Una nota finale sulla collaborazione
Durante il Q&A, Coco ha chiesto a Flavia e Orit di riflettere sul loro processo di test interno e su come il loro team ci sia riuscito così bene.
“È stato davvero impressionante: il beta testing, i molteplici gruppi di cluster, il QA approfondito… Avete davvero coinvolto i vostri utenti.”
— Coco, Direttore delle Migrazioni
Flavia ha attribuito alla struttura che hanno messo in atto il coinvolgimento dei campioni della community, la condivisione di tempistiche precise e la creazione di spazio per il contributo. Il loro impegno per la trasparenza e la gratitudine ha avuto un grande impatto sul risultato finale.
Cosa succede dopo?
Se stai esplorando un passaggio da Khoros, o da qualsiasi altra piattaforma legacy, saremmo lieti di aiutarti.
Scopri di più: Migrating to Discourse | Discourse - Civilized Discussion
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