Nella mia esperienza, ho scoperto che le categorie dedicate al “Benvenuto” registrano spesso un basso coinvolgimento. La maggior parte dei nuovi membri rientra in due categorie:
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Si tuffano direttamente nelle conversazioni perché la loro esigenza immediata supera qualsiasi potenziale “timidezza”.
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Rimangono in “modalità lurker” per un po’ per valutare la cultura prima di pubblicare qualcosa.
Di solito, le persone non vogliono pubblicare due volte (una per salutare e una per fare una domanda). Quasi sempre le combineranno. Una volta superata la barriera iniziale, tendono semplicemente a confluire nelle discussioni esistenti.
Detto questo, la cultura della community è tutto! Il successo per questo tipo di categorie dipende dal fatto che la community sia piccola e intima o uno spazio più ampio in cui la reputazione si costruisce nel tempo. Personalmente, ho visto più successo lasciando che le presentazioni avvengano naturalmente all’interno delle discussioni principali.
Sono anche sempre stato un grande sostenitore della riduzione delle categorie il più possibile (vedi i miei pensieri precedenti qui) e aggiungendole solo quando la necessità diventa ovvia. Se ci sono sovrapposizioni di intenti (ad esempio, una categoria “Domande” rispetto a una categoria “Benvenuto e Prima Domanda”), si crea “paralisi decisionale” e confusione iniziale.
Mi piace pensare alle Categorie in base all’intento (fare domande, condividere suggerimenti, ecc.) e ai Tag come un modo per raggruppare tali intenti (ad esempio, #prima-domanda, #emergenza, #nuovo-membro). Questo mantiene pulita la navigazione di primo livello pur consentendo di monitorare e orientare i nuovi arrivati.