Grazie @Bas!
Alcune intuizioni aggiuntive su come siamo arrivati a 3 categorie (solo 2 delle quali gli utenti possono creare argomenti). So che ridurre le categorie può essere difficile! 
Avevamo 16 categorie al momento del lancio del nostro forum, ognuna basata su uno stile di conversazione: “Fai una domanda”, “Generale”, “Feedback”, ecc.
Non solo era frustrante gestire e assicurarsi che tutto fosse organizzato correttamente, ma era anche frustrante per gli utenti. Abbiamo visto una diminuzione mensile dell’engagement e dell’attività, semplicemente perché gli argomenti venivano categorizzati in modo errato.
Siamo passati da categorie basate sullo “stile di conversazione” a categorie basate sull’“intento” e abbiamo visto aumenti significativi nell’engagement e nella retention.
Ci siamo chiesti perché le persone venissero sul nostro forum, e tutto si è ridotto a fare domande e mostrare progetti. Abbiamo quindi utilizzato i tag per separare gli argomenti all’interno delle categorie (ad esempio, “codice”, “design”, “cms”, ecc.).
Una piccola anteprima dei nostri processi di pensiero:
