pfaffman
(Jay Pfaffman)
1
どこに投稿すればいいか少し迷いますが…
New signups not receiving welcome email の議論の続きです:
これはメールを送信していない新しいフォーラムだと考え、以下のように親切にも提案しました:
(少し皮肉っぽかったかもしれませんが、役立つと思われたようです。そして誰かがトピックを閉じてしまったので、私が一人だけだったわけではありません…)
しかし(PM でわかったのですが)、私の認識は間違っていました。ここでの真の問題は、「Welcome Email」は実際にはアクティベーションメールであり、認証プロバイダーを使用している場合、その「ウェルカムメッセージ」は送信されないということです。
これが初めて誰かがこの点で混乱したわけではないと思います。実際、「ウェルカムメッセージが存在しない」という問題に対処する Ruby script to send automatic welcome message to new users というトピックさえあります。
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ごめんなさい、意味がわかりません。これは何を報告しているのでしょうか?
pfaffman
(Jay Pfaffman)
3
一部のユーザーは、メールアドレスを検証するアクティベーションメッセージを「ウェルカムメッセージ」と考え、すべての新規ユーザーがフォーラムに歓迎されるものだと誤解しています。そのため、OAuth ログインを使用してそのようなメールが届かないと、混乱を招くことがあります。この問題は過去に何度か報告されています。
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はい、少し不明確です。この場合の「修正」とは具体的に何を指すのでしょうか?使う言葉を変えるのでしょうか?どこを具体的に修正すればよいのでしょうか?ご説明をより分かりやすくするために、スクリーンショットや特定のメールのコピー&ペーストを提供していただけますか?
pfaffman
(Jay Pfaffman)
5
ええと、私はこれがこれだと思っています:
率直に言うと、これを「すべての新規ユーザーに送信されるウェルカムメッセージ」ではなく、実際には「アクティベーションメール」だと人々が誤解しないようにするために何をすべきか分かりません。
もし
%{site_name} へようこそ!
という部分を
%{site_name} への参加ありがとうございます!もうすぐ完了です。
に変えたらどうでしょうか。もしかして「ようこそ(welcome)」という言葉が混乱を招いているのでしょうか?もっと詳しく見てみると、なぜ人々がこのような誤解をするのか本当に分かりません。@Paul_King1 さん、なぜこれがすべてのユーザーに送信されるメッセージではなく、メールアドレスの検証が必要な人だけに送信されるものだと思ったのか、説明していただけませんか?
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100%「Welcome(ようこそ)」という言葉です。それが私の頭に最初に浮かんだことでした(全ユーザー向けの「Welcome」メール)。
私個人としては、「Activation(アクティベーション)」と書かれていると、何らかのアクティベーションが必要(登録完了のための追加アクション!)だと感じてしまいます。私は第三者認証のログインオプションのみを使用しているため、そもそも「Activation」メールは不要だとすぐに気づくはずでした…しかし「Welcome」と書かれていたので、まだ「Welcome」メールが届くのを待ってしまいました(実際には届くはずもなく、届くこともありませんでした!):slightly_smiling_face:

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このトピックを3回読みましたが、いまだに問題が何なのかよくわかりません。コピーを追加することはできるかもしれませんが、この特定のメールに関するサポートリクエストが世界的に急増しているという事実は見当たりません。
@sam @eviltrout さん、ご意見をお聞かせください。本当に困っています。
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eviltrout
(Robin Ward)
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その意図は理解できますが、それが Discourse の利用に実質的な影響を及ぼすとはとても想像できません。テキストが気に入らないサイト管理者には、自分でカスタマイズすることをお勧めします。
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pfaffman
(Jay Pfaffman)
10
急増ではありませんが、「ウェルカムメッセージ」が送信されなかったことに困惑した人が数人いたことを覚えています。ただし、ごく少数の外枠の年でしょう。他のフォーラムの影響でそのようなものを期待している人々には、より確実なものになる可能性が高いと思います。提案された編集は非常に微妙です。役立つかもしれませんし、そうではないかもしれません。