이걸 어디에 올릴지 확신이 서지 않습니다…
New signups not receiving welcome email 토론을 이어갑니다:
새로 설치된 포럼에서 메일을 보내지 못하는 줄 알고, 도움을 주려 이렇게 권유했습니다:
(조금 비꼬는 듯한 표현이었지만 도움이 되었고, 누군가 해당 주제를 닫았으니 저만 그런 게 아니었습니다…)
하지만 (개인 메시지를 통해 알게 된 사실이지만) 제 판단이 틀렸습니다. 여기의 실제 문제는 “Welcome Email(환영 이메일)”이 사실 활성화 이메일(activation email) 이라는 점이며, 인증 제공자(auth provider)를 사용하면 해당 “환영 메시지”가 발송되지 않는다는 것입니다.
이로 인해 혼란을 겪는 경우가 처음은 아닌 것 같고, 이 “환영 메시지가 없다”는 문제를 다루는 https://meta.discourse.org/t/automatic-welcome-message-to-new-users/178665라는 주제도 있습니다.
미안하지만, 무슨 말씀인지 잘 모르겠어요. 이게 무슨 보고인가요?
일부 사용자는 이메일 주소를 인증하는 활성화 메시지를 포럼에 새로 가입한 모든 사용자를 환영하는 "환영 메시지"라고 생각합니다. 따라서 OAuth 로그인을 한 뒤 해당 이메일을 받지 못하면 혼란을 겪게 되며, 이러한 문제가 몇 번이나 반복되어 왔습니다.
음, 잘 모르겠네요… 이 문제의 "해결책"이 뭔가요? 사용할 단어를 바꿔야 하나요? 구체적으로 어디를 바꿔야 하나요? 제가 어떤 말씀인지 이해할 수 있도록 스크린샷을 보내거나 특정 이메일 내용을 복사해서 붙여넣어 주실 수 있나요?
글쎄, 제 생각에는 이게 원인인 것 같습니다:
솔직히 말해서, 사람들이 이것이 활성화 이메일이 아니라 모든 신규 사용자에게 발송되는 환영 메시지라고 생각하지 않도록 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
아마도
Welcome to %{site_name}!
대신
Thanks for joining %{site_name}! You're almost there.
라고 하면 어떨까요? "welcome"이라는 단어가 혼란을 주고 있는 건가요? 이제 더 자세히 살펴보니, 왜 사람들이 이런 오해를 하는지 정말 모르겠습니다. @Paul_King1, 이메일 주소를 인증해야 하는 사용자들에게만 발송되는 것이 아니라 모든 사용자에게 발송되는 메시지라고 기대한 이유를 설명해 주실 수 있나요?
좋은 지적입니다. 동의합니다.
100% “Welcome”(환영)이라는 단어죠. 제 머릿속에 가장 먼저 떠오른 생각이었거든요(모든 사용자에게 보내는 “환영” 이메일).
개인적으로 저의 경우… “Activation”(활성화)이라는 표현은 추가적인 활성화 작업(가입을 완료하기 위한 추가 조치!)이 필요하다는 느낌을 줍니다. 저는 로그인 옵션을 제3자 로그인 하나만 사용하니까, “활성화” 이메일이 필요 없다는 걸 바로 알았을 거예요… 하지만 "환영"이라고 쓰여 있어서, 제 “환영” 이메일(결국 오지 않았고, 애초에 오지도 않을 예정이었던!)을 계속 기대하고 있었습니다 
이 주제를 세 번이나 읽었는데도 여전히 문제가 뭔지 잘 모르겠습니다. 복사 기능을 추가할 수는 있겠지만… 특정 이메일에 대한 지원 요청이 전 세계적으로 급증하고 있다는 증거는 없는 것 같습니다.
@sam @eviltrout 이 문제에 대해 의견을 주실 수 있을까요? 정말로 막막합니다.
그 맥락은 이해하지만, 이것이 Discourse의 사용에 실질적인 영향을 미친다고 상상하기는 정말 어렵습니다. 해당 문구를 마음에 들어 하지 않는 사이트 소유자들은 직접 커스터마이징하도록 조언하고 싶습니다.
급증한 것은 아니지만, "환영 메시지"가 전송되지 않는 것에 대해 혼란을 겪은 사람이 몇 명 있었던 것으로 기억합니다. 다만, 아마도 최근 1년 이내의 매우 소수일 것입니다. 다른 포럼에서 그런 메시지를 기대했던 사람들에게서 더 자주 발생하는 것 같습니다. 제안된 수정은 상당히 미묘한 수준입니다. 도움이 되지 않을 수도 있습니다.