“欢迎消息”实际上是“激活消息”

不太确定该把这条内容发在哪里……

继续讨论 新用户未收到欢迎邮件 的话题:

我原本以为这是一个新论坛,尚未配置邮件发送功能,于是“热心”地建议:

(这看起来还算有帮助,虽然有点刻薄,而且有人关闭了该主题,所以我也不是唯一这么想的人……)

但(通过私信我得知)我搞错了。真正的问题是,“欢迎邮件”实际上是一封激活邮件;如果你使用的是身份验证提供商,则不会发送该“欢迎消息”。

我认为这并非首次有人对此感到困惑,甚至已有 Ruby script to send automatic welcome message to new users 这一讨论,专门针对“没有欢迎消息”这一问题。

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抱歉,我没太明白?这是在报告什么?

有些人认为验证邮箱地址的激活邮件是“欢迎邮件”,旨在欢迎所有新用户加入论坛。因此,当用户通过 OAuth 登录却未收到该邮件时,便会感到困惑。这种情况已多次出现。

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好的,我有点不太明白……这个问题的“解决方法”是什么?是更改用词吗?具体在哪里更改?能否提供截图或复制粘贴具体的邮件内容,以便我理解您的意思?

嗯,我认为问题出在这里:

坦白说,我不知道该怎么做才能避免人们误以为这是一封发送给所有新用户的欢迎邮件,而实际上它只是激活邮件。

也许如果将

欢迎加入 %{site_name}!

改为

感谢您加入 %{site_name}!您已接近完成。

是不是“欢迎”这个词造成了混淆?现在我仔细看了一下,真不明白为什么人们会产生这种误解。@Paul_King1,你能帮忙解释一下,为什么你原本以为这封邮件是发给所有用户的,而不是仅发给那些需要验证邮箱地址的用户吗?

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很好的观点,我同意。

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100% 是“欢迎”这个词。这是我脑海中浮现的第一个想法(给所有用户发送一封“欢迎”邮件)。

就我个人而言……“激活”意味着需要执行激活操作(完成注册所需的额外步骤!)。因为我只使用一种登录方式(第三方登录),我本应立刻意识到根本不需要“激活”邮件……但由于邮件标题写的是“欢迎”,我仍然在期待收到那封“欢迎”邮件(而它实际上从未到达,也本就不该到达!):slightly_smiling_face: slightly_smiling_face: slightly_smiling_face:

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我已经读了这个主题三遍,但仍然不太清楚问题出在哪里?我想我们可以添加一些文案,但……我不确定我们是否真的收到了大量关于这封特定邮件的客服请求?

@sam @eviltrout 你们能发表一下意见吗?我确实一头雾水。

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我明白其中的缘由,但我很难想象这会对 Discourse 的实际使用产生实质性影响。对于那些不喜欢这段文字的站长,我的建议是自行进行自定义修改。

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并非激增,但我记得有少数人因“欢迎消息”未发送而感到困惑,不过这种情况可能仅限于极少数外部用户。我认为,由于其他论坛的影响,对此有所期待的用户可能会更确定。所提议的修改相当微妙,可能并无太大帮助。