Eu pensei mais sobre isso, e provavelmente existem alguns modelos para emprestar – particularmente de sistemas de arrecadação de fundos, assinaturas e CRM.
O primeiro passo pode não ser uma verificação de bem-estar completa, mas sim um e-mail automatizado para incentivar mais engajamento: “Notamos que você não visita ou posta há algum tempo. Muita coisa está acontecendo. Volte e veja o que está acontecendo. Compartilhe seu último o que quer que seja.” E as opções (links) seriam:
- Ignorar ou não fazer nada (o usuário não clica em nada)
- Visitar o Fórum Agora
- Estou bem. Só estou ocupado. Obrigado por pensar em mim, algoritmo.
- Não me incomode novamente (cancelar inscrição de e-mails como este)
E o protocolo humano de “Verificação de Bem-Estar” seria acionado apenas para o subconjunto “ignorar ou não fazer nada” após um período de tempo (uma semana ou…)