¿Para qué se pueden utilizar los grupos de usuarios?

Hola @roemer

Sí. Ya sea mediante mensajes grupales o categorías privadas accesibles únicamente por los miembros del grupo.

Para comprender mejor los mensajes grupales, consulta Allow groups to be mentioned and sent messages

Para configurar categorías privadas, consulta Understanding groups and category permissions

Enlazaré a dos temas donde se ha discutido esto.