Hola a todos,
Entiendo que puedo crear grupos de usuarios y configurar la visibilidad y el acceso de estos grupos. ¿Pueden estos usuarios tener luego un hilo de comunicación interna privado?
¿Existe un resumen de los propósitos para los que se pueden utilizar los grupos de usuarios?
Estamos buscando una solución que permita a los usuarios comunicarse con el administrador fuera de nuestras categorías y temas públicos.
Muchas gracias 
¡Hola, @roemer!
Sí, pueden. Tendrás que crear una categoría y luego seleccionar el grupo para crear/responder/ver.
Esto se explica en el siguiente enlace:
Los grupos se pueden usar para una amplia variedad de cosas, desde clasificar usuarios en general hasta establecer niveles de seguridad en las categorías, etc.
Hola @roemer
Sí. Ya sea mediante mensajes grupales o categorías privadas accesibles únicamente por los miembros del grupo.
Para comprender mejor los mensajes grupales, consulta Allow groups to be mentioned and sent messages
Para configurar categorías privadas, consulta Understanding groups and category permissions
Enlazaré a dos temas donde se ha discutido esto.
Gracias @ondrej y @osioke, esto es MUY útil. Ya me topé con la categoría privada, pero de alguna manera no puedo agregar el grupo de usuarios a una nueva categoría. No aparece en el menú desplegable. ¿Quizás sea algo relacionado con nuestra configuración? Quizás lo descubra una vez que lea detenidamente sus valiosas fuentes.
A menudo, solo necesitas recargar la página desde la ventana del navegador. Algunos cambios (como un nuevo grupo) no se actualizan cuando navegas dentro de Discourse.