Qual é a melhor estratégia de aquisição de usuários?

Comunidade
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Olá a todos, precisamos do vosso conselho e da vossa opinião sobre qual é a melhor estratégia para a gestão de comunidades online. O que devemos fazer e como desenvolver uma estratégia para comunidades online.

Estou a fazer pesquisa sobre gestão estratégica de comunidades, tanto para a minha tese como para a minha comunidade online. Acreditamos que uma boa estratégia contribuirá enormemente para o sucesso de uma comunidade online, tal como a estratégia empresarial em geral.

No entanto, ficámos muito surpresos ao ler o texto no Quora de que o Stack Overflow não tem estratégia na construção de uma comunidade online.

Sem estratégia. Apenas um excelente timing e uma adequação incrível do produto ao mercado desde o primeiro dia.

Joel Spolsky, um dos fundadores do Stack Overflow, foi um dos primeiros escritores de weblogs nos primórdios da bolha. O seu blog, “Joel on software” (que continua ativo até hoje em Joel on Software), iniciou a tendência que vemos hoje em sites de discussão/respostas tipo Q
eA. A qualidade das discussões e um seguimento quase sectário criaram a base para a base inicial de utilizadores do Stack Overflow.

Juntamente com Jeff Atwood (fundador), que também tinha um seguimento online, a equipa do Stack Overflow capacitou a base inicial de utilizadores para “assumir a posse” das regras da comunidade, das discussões, etc. Ambos os fundadores, munidos de um seguimento dedicado de especialistas técnicos, simplesmente redirecionaram os seus esforços para o Stack Overflow, onde cresceu exponencialmente à medida que mais pessoas começaram a usar a Internet para resolver os seus problemas de desenvolvimento. por Sinisa Rakovic, Fundador e CEO da Hunch

É verdade, senhor (@Jeff Atwood)?

Sabemos que muitas pessoas aqui construíram com sucesso comunidades online, por isso, se não se importarem, partilhem a vossa experiência. Se alguém conhecer referências (livros e artigos) sobre gestão estratégica de comunidades, por favor, partilhem-nas aqui. Agradecemos imenso a vossa ajuda.

Nota: Por favor, discutam apenas sobre estratégia de comunidades online, não sobre táticas de comunidades online.

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A “estratégia” é:

  1. Ter um ótimo produto.

  2. Ter conteúdo atraente.

  3. (opcional) Se você é famoso na internet, direcione seu público para o produto ou conteúdo e torça para que tudo dê certo… mas isso não fará muita diferença se os pontos #1 e #2 não forem atendidos.

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Aqui está: The Complete Online Community Strategy Guide | FeverBee

É bastante importante notar que uma “estratégia de comunidade” e uma “estratégia de aquisição de usuários” são coisas bem diferentes. A primeira refere-se a uma estratégia para utilizar sua comunidade para cumprir objetivos e metas de negócios, enquanto a segunda trata simplesmente de fazer com que as pessoas visitem sua comunidade.

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Muito obrigado, Senhor. Ficamos muito felizes em obter uma resposta diretamente da fonte.

Sobre o produto, acreditamos que o Discourse é inquestionável, pois, na nossa opinião, é o melhor software para comunidades online. Por isso, em nossa comunidade online, focamos nos pontos 2 e 3.

Ainda temos dúvidas sobre os pontos 2 e 3. É como o dilema do ovo e da galinha. E se pensarmos que o conteúdo interessante para outros usuários é produzido por pessoas famosas? Nesse caso, as pessoas famosas seriam mais importantes do que o conteúdo interessante.

Queremos dizer que, mesmo que o conteúdo seja muito interessante, se a pessoa que o escreve não for famosa, ele será menos atraente para outros usuários (ou para o conteúdo em si).

Em outras palavras, como lemos em outros textos, o Stack Overflow teve sucesso inicialmente porque você estava lá.

Está correto?

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Muito obrigado, senhora.

Com base na sua explicação, mais uma vez, obrigado: o que queremos dizer neste tópico é “estratégia de aquisição de usuários”, pois nosso negócio principal é a própria comunidade online.

Sabemos que você tem amplo conhecimento e experiência nessa área. Se tiver tempo livre, ficaremos muito gratos se você estiver disposta a compartilhar.

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Ok, legal. Escrevi uma série sobre isso há alguns anos. Confira a tag de crescimento na comunidade FeverBee: The Community Growth Paradox | FeverBee

Também há:

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