我们的情况如下:
UserA,主题1:报告了一个问题
UserB 和 UserC,主题1:我也是
我:嘿,我们遇到了一个事故
我:[在主题1中处理事故]
…
UserD,主题2:报告了同样的问题
我:[合并到主题1]
现在问题来了:
- 如果我在主题2中说:“嘿,UserD,我们已经有正在进行的事故处理了。我会合并你的主题”,那么我的回复就会出现在事故主题中。
- 优点:向所有相关人员提供透明沟通(尤其是因为合并目标中没有面包屑导航)
- 缺点:会在事故主题中添加无用的冗余内容
- 如果我只是简单地将主题2合并到主题1而不进行明确沟通,UserD 最终会出现在主题1中,看起来像是他得了主角综合征。而且——我也担心——UserD 会因为没有收到任何警告而突然被丢到一个新环境中而感到困惑。除非有某种通知或指示告知 UserD 他的主题已被移动?我对此持怀疑态度,但仍抱有一丝希望。
谢谢,
Ann

