こんにちは、皆さん！
私は仕事で中小のフランス企業のデジタルプレゼンスについてサポートしています。
この観点から、現在さまざまなコミュニティプラットフォームを調査しています。
Discourse は非常に魅力的に見えますが、Discourse のユーザー、モデレーター、コンテンツ・コミュニティマネージャーとしての皆様のご意見やフィードバックをお聞かせください。
Discourse でどのような問題に直面していますか？また、それらにどのように対処していますか？
これが、私がサポートしている人々により良いガイダンスを提供し、彼らのニーズに合った適切なプラットフォームを選択する上で、私（そしておそらく他の人々）にとって大変役立つはずです。
あらかじめありがとうございます！
#praise や #community、そしてメタ全体をご覧になりましたか？すでに、ご質問のテーマに関するトピックが多数あります。
確かに、読むべきコンテンツはたくさんありますね！
#praise:comparison は素晴らしく、なぜ Discourse を選んだのかがよく表れています。私は現在、これらのスレッドを詳しく調べて、さまざまなコミュニティソリューションに関する知識を深め、利用上の課題を探っています。
例えば、こちらで説明されているように、プライベートセクションがないという点は、Discourse に「サポートチケットプラットフォーム」としての機能を持たせることができなかった理由の一つかもしれません。
また、現在は技術的な問題についてはあまり気にしていません。しかし、遭遇するあらゆる種類の問題に対して「それに対応するプラグインがある」ということに気づき始めています 
本来の意図は、ここでの現在の課題を集約することでしたが、正直なところ、これは少し怠慢なアプローチかもしれません 
はい、Discourse の標準機能はそれ自体で非常に優れています。プラグインは、他の機能が必要な管理者のために用意されています。あなたのニーズには、Tickets Plugin 
が気に入るかもしれません。