Utilizzo Discourse da pochissimo e ho avuto l’ottima fortuna di essere aiutato da @pfaffman nell’installazione di una community per la mia piccola azienda. Quindi non conosco ancora a fondo tutti i dettagli di questa fantastica piattaforma. Tuttavia, ho gestito diversi forum di supporto community su Facebook e ne amministro alcuni.
È interessante notare che per molti (me compreso) l’unico motivo per cui sono su Facebook sono i gruppi. Senza i gruppi, l’avrei abbandonato anni fa. Anzi, se i due gruppi a cui partecipo attualmente migrassero su Discourse, lascerei Facebook con piacere. Quindi, per molti, il legame con Facebook è quanto mai fragile.
Ecco alcune osservazioni che ho fatto:
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Le persone desiderano un’esperienza di ingresso nei gruppi con un solo clic. Non vogliono dover gestire registrazioni, accessi o password.
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L’interfaccia per scrivere post e commenti deve essere fluida e semplice. Discourse è estremamente potente, ma dal punto di vista cognitivo risulta troppo complesso per molti. È necessario permettere agli utenti di pubblicare con il minimo disturbo.
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Il feed delle notizie è importante, certo, ma ciò che lo alimenta è il sistema di notifiche addittivo utilizzato da Facebook.
Forse dovremmo chiederci se non vogliamo replicare la natura addittiva di Facebook. Forse l’obiettivo dovrebbe essere una federazione leggera. Rendere più semplice unirsi a diverse istanze di Discourse tramite DiscourseHub. Facilitare la ricezione delle notifiche. E vedere dove questo ci porterà nel medio termine.