E aí, pessoal! Estive pensando se seria uma boa ideia desativar o chat e os canais do Discourse e, em vez disso, ter uma comunidade no WhatsApp com grupos de interação gratuitos por turma ou tema, além de um canal de comunicação. Pensei nisso para que pudéssemos estar mais próximos das pessoas no dia a dia delas, mas também entendo que pode não ser a melhor solução ter um novo canal de comunicação, se o Discourse já cumpre essa função.
Vocês já tentaram algo semelhante? Quais vantagens e problemas encontraram?
Além disso: como está o uso do chat e dos canais na sua comunidade? As pessoas recorrem a essas funcionalidades? Elas gostam? Como vocês conseguiram fazer isso?
Acho que a maior parte disso deve derivar da sua estratégia geral de comunidade. Por quê você está reunindo as pessoas?
Se o propósito é promover a coesão do grupo, então pequenos grupos de WhatsApp de 10 a 20 pessoas podem ser uma estratégia válida. Eles são incrivelmente poderosos na criação de um sentimento de comunidade. Um pequeno grupo interno como este pode gerar uma coesão que algo em um ambiente maior não consegue.
Mas há muitas desvantagens também!
Se o seu propósito é gerar conteúdo, aumentar seu SEO, distribuir informações ou se você tem menores em sua comunidade… provavelmente não é uma ótima ideia.
Se você migrar para o WhatsApp, perderá o controle de seus dados e contas de usuário.
A desvantagem de ambos, para mim, é a perda de conteúdo para SEO, a menos que você queira gastar muito tempo copiando manualmente o conteúdo.
Estou reunindo-as para que cada pessoa possa receber feedback sobre seu trabalho. Além disso, quero que tenham um lugar para discutir os tópicos que criam o quadro geral de seu caminho intelectual individual, para que possam encontrar escritores que pensam de forma semelhante ou que vejam as coisas de uma maneira que os ajude a se desenvolver como escritores, leitores e pensadores. O slogan da comunidade é “Amizades literárias”.
Quero esse sentimento de comunidade e coesão que você diz que o WhatsApp pode trazer, mas não quero que o fórum pareça um deserto. Entendo que cada canal tem um limite do que pode fazer pela comunidade, mas não sinto que as pessoas estejam usando o fórum o suficiente para que ele não seja naturalmente substituído pelo WhatsApp, mesmo que fique caótico.
Como a comunidade só pode ser acessada por membros, ela não contribui para SEO e outras coisas.
Entendo isso, mas como você cria coesão de grupo e conexão humana profunda dentro do Discourse?
Eu argumentaria que o Discourse te dá conexão à medida que você se familiariza com os nomes de usuário e avatares na plataforma. Introduzir outra plataforma como o WhatsApp seria confuso, pois os nomes de usuário e avatares provavelmente serão inconsistentes.
Participei de uma comunidade Discourse onde usávamos um provedor de chat externo e depois mudamos para usar o Discourse para chat. A experiência entre usar o provedor de chat externo e usar o chat do Discourse não foi muito diferente. Mas, se bem me lembro, a autenticação, nomes de usuário e avatares eram sincronizados entre o provedor de chat e o Discourse, então havia a sensação de que era tudo uma única comunidade. Como Robert observou, a possível diferença em nomes de usuário e avatares entre sua comunidade do WhatsApp e o Discourse poderia, na verdade, dificultar a criação de um senso de comunidade. Além disso, alguns de seus usuários do Discourse podem não querer se registrar no WhatsApp.
O chat é ótimo para discussões espontâneas. Suspeito que pode ser mais fácil formar conexões humanas profundas com o chat do que com discussões formais. O chat não é realmente escrita, no entanto, e você está formando uma comunidade para escritores.
Não tenho certeza se você pode criar coesão de grupo deliberadamente. Talvez o melhor que você possa fazer seja criar condições que ajudem isso a ocorrer. Eu começaria tentando identificar alguns problemas que sua comunidade pode resolver para seus membros. Minha suposição é que o que os escritores querem é um público, feedback e motivação para continuar escrevendo. Se isso estiver correto, eu estaria inclinado a tentar atender a essas necessidades por meio de tópicos regulares do Discourse. Ative o chat no site do Discourse, mas deixe a cargo da comunidade descobrir como eles querem usá-lo.
Escritores e criativos de todos os tipos podem precisar de algum incentivo para prestar atenção suficiente ao que outros estão fazendo. A melhor maneira de conseguir isso pode ser ser a mudança que você quer ver.
Pode valer a pena dar uma olhada em https://forums.nanowrimo.org/. Eles são particularmente ativos em novembro, mas parecem ter muita atividade ao longo do ano também.
Serei um pouco pedante aqui, mas acho que é válido.
Eles receberem feedback sobre seu trabalho é um motivo para eles participarem. O que você espera obter com isso?
É um pouco arriscado, e é difícil colocar o gênio de volta na garrafa se você tentar. Mas, no geral, parece que pode valer a pena.
As pessoas não precisam “verificar” o WhatsApp, ele está integrado em suas vidas pessoais na maior parte do tempo.
Minha necessidade mais urgente é ser pago; mas estou tentando satisfazer essa necessidade com literatura e escritores porque sou um escritor e adoraria ter um lugar onde fosse possível discutir literatura e tudo relacionado a ela de uma maneira menos séria e exigente do que a academia, mas mais profunda do que as redes sociais normais (onde você não se aprofunda nada). Algo tão leve e gratificante quanto uma ótima conversa que você pode ter durante o jantar com seus amigos.
Concordo. Pode ser uma ótima maneira de encontrá-los onde eles já estão e convidá-los a conferir as coisas profundas da comunidade, ao mesmo tempo em que eles ainda estarão conectados uns aos outros e, portanto, dentro da comunidade.
Quão íngreme você acha que é a curva de aprendizado dos fóruns Discourse? Estou escrevendo uma sequência de 8-12 e-mails semanais de integração, para que os recém-chegados possam se familiarizar suavemente tanto com o software quanto com a cultura/potenciais de nossa comunidade, ao mesmo tempo em que os incentivam a tomar algumas ações (como postar um texto que escreveram, responder a uma pergunta publicamente, dar feedback etc.) em cada e-mail.
Pergunto isso porque minha principal preocupação é que as pessoas não usem os canais e o chat no Discourse. Tê-los desativados também é uma forma de despoluir a navegação lateral, que é avassaladora.
Não é? É uma forma de eu manter contato com dezenas dos meus amigos?
Não é para todos, eu acho
Você provavelmente está na minoria e, mais importante para o tópico atual: provavelmente não é representativo da média do público-alvo
Se você está realmente apenas construindo uma comunidade por seus próprios desejos pessoais… então, sim, pode fazer sentido mudar para subgrupos do WhatsApp.
Você perde muito ao se afastar de uma plataforma aberta, mas isso pode ajudar a fomentar um senso de pertencimento e ajudar a evitar que as pessoas se esqueçam da comunidade.
Depende muito do público-alvo. Públicos de tecnologia não têm problema nenhum com isso, pessoas que se afastam de computadores podem achar um pouco mais desafiador. O Discourse está sendo usado com sucesso por milhares de comunidades.
Eu adoraria que você compartilhasse esses! Privadamente, se necessário, via PM (ou você pode me mandar um WhatsApp.. )
Nós, é claro, fazemos algo semelhante com as dicas para usuários e o Discobot, mas por sua natureza, tem que ser genérico. Eu adoraria aprender como você adapta isso aos seus usuários!
Enquanto a Meta registra com quem você fala, quando, de onde (e onde eles estão) e com que frequência. Então, é claro, não é para todos, porque nem todo mundo se sente confortável com uma empresa sabendo tanto sobre você e… seus amigos… para onde você vai… para onde eles vão…
Pelo menos com uma instância do Discourse você não está agregando e cruzando tantas informações, já que o escopo é menor (embora eu não ficaria surpreso se serviços de terceiros alavancados não estivessem fazendo parte disso, é claro, mas há limites para o quanto você pode escapar disso).
O que eu quero dizer é: muitas comunidades estão sendo construídas para fins comerciais ou outros. Por exemplo, esta própria comunidade, o Discourse Meta, tem um propósito: fazer com que mais pessoas usem o Discourse. Outras comunidades estão sendo construídas para desvio de chamadas, ou para reconhecimento de marca, ou para mobilizar pessoas em torno de uma causa.
Parece que sua comunidade é mais altruísta por natureza, você está construindo uma comunidade para pessoas como você. E isso é fantástico!
Aplicativos de bate-papo como o WhatsApp podem ser úteis para comunidades, especialmente para reuniões mais organizadas, chamadas de perguntas e respostas ou apresentações em vídeo para ter um chat ao vivo que pode ser bom. É diferente de uma plataforma de fórum como o Discourse, onde as pessoas podem parecer mais distantes, pois pode haver um atraso entre o momento em que alguém posta algo e o momento em que alguém lê ou responde, de alguns dias.
No entanto, especificamente com o Discourse, como ele funciona de forma bastante rápida e possui recursos como exibir se alguém está escrevendo uma resposta, ele já está próximo de estar na mesma categoria que o WhatsApp ou SMS devido a isso.
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