ユーザーはいつメールで通知されますか?

もし他のスレッドで既に回答されている質問であれば、お詫び申し上げます。部分的には回答されていますが、私の理解が正しいか確認したく存じます。私の認識では、ユーザーがメールで通知されるのは、以下のケースに限られます:

  • 他のユーザーがそのユーザーの投稿に直接返信した場合(ただし、その返信がユーザーの投稿の直後にある場合のみ)
  • 他のユーザーがそのユーザーを引用した場合
  • 他のユーザーが投稿内でそのユーザーに直接 @メンションした場合

これで合っていますでしょうか。よろしくお願いいたします。

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その通りですが、ユーザーのブラウザが過去 10 分以内にウェブサイトにアクセスしていない場合に限ります。

そうでなければ、ユーザーがすでにウェブブラウザで確認済みの事項について通知メールを送ることになってしまいます。

一般的には非常にシンプルです:

誰かがあなたに直接話しかけたときに通知されます

また、

ブラウザが現在ウェブサイトにアクセスしていない場合(どのデバイスでも)はメールで通知されます

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ユーザーがメール通知の設定で「しない」を選択し、かつどのデバイスからもログインしていない場合は、通知されません。

もし私の理解が間違っていなければ、あなたが言及した(または返信した)人物には通知されないという「警告」は存在しません。

これにより、「誰かに何かを書いた」という感覚が生じ、その人物には決して通知されないという事態を招く可能性があります。

これは、その人物が稀な貢献者である場合や、あらゆる議論の通知を望んでいない場合を考慮していません。しかし、あなたが誰かを通知したと誤解してしまうことで、誤解を招く可能性があります。

また、「ウォッチ中」や「最初の投稿をウォッチ中」の場合、あるいは「メーリングリストモード」になっている場合も通知されます。

メール通知を一切受け取らないように設定していても、通知は届きます。

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友人と Discourse でテストを行いました。

  • 私のメール通知設定は「しない」に設定済み
  • アカウントはログアウト状態(他の場所でログイン済みではありません)で15時間経過
  • Discourse のタブは閉じられています

友人が私を「プッ」と呼びましたが、メールは届きませんでした。これは私の設定と一致しており、問題ありません。

しかし、もし私が長期間(数日、数週間、数ヶ月)ログインしていなかった場合、誰かが私を「プッ」と呼んでも、私は通知を受け取らないにもかかわらず、相手は私が通知を受け取ったと誤解する可能性があります。さらに、私が長期間オンラインでなかったことも相手に伝わりません。

そのため、何らかの警告を表示することを提案します。例えば、@someone でユーザーをメンションする際、ドロップダウンリストでそのユーザーに色付けするなどです。

これは、「誰かをメンションしたつもり」なのに、その相手が「今は不在で通知も受け取れない」という状況を避けるためのものです。

これには私も理解するのに時間がかかりましたが、私の理解では次のようになります。

通知は Discourse 内でオンライン上で行われます。アバターやイニシャルをクリックすると、そのリストが表示されます。

この文脈では、メール自体は「通知」ではありません。あくまで、通知があったことを知らせる(あなたに通知する)ための手段です。

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どちらかと言えば、不在時の自動返信メールのようなものです。

ただし、これは連絡を受けるユーザーのオプトイン(任意の同意)が必要になります。Discourse は「最終ログイン日時」を比較的簡単に追跡できるかもしれませんが、私が次にいつ現れるかについては何も把握できていません。

また、自分の通知設定を他のユーザーに公開することに強く反対します。「Sailsman63 はメール通知を無効化しており、サイトへの次回訪問までコメントを確認できません」といった情報は、サイト管理者を除き、誰の関心事項でもありません。

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私は Discourse の管理者ではありませんが、@janedoe @johndoe @madamemichu にメンションを送る際、彼らのプロフィールを確認せずに、@johndoe@madamemichu が「遠く離れたユーザー」であり、彼らには何も届かないという「素早い確認方法」がないことに気づきます。

私にとっては何も変わらず、彼らは同様に「連絡可能なユーザー」として扱われますが、実際にはそうではありません。
これにより、私は彼らと会話していると思い込んでしまうことがあります。

もちろん、彼らからの回答がないことで最終的には、彼らが利用不可、接続していない、あるいはもう議論や参加(少なくともオンライン上での)を望んでいないと考えるようになるでしょう。

私の疑問は、彼らから何の反応も来る前に、@johndoe @madamemichu に対して「ベルを鳴らす」ことについてです。

そのような状況では、プロフィールを見て「接続中のユーザー」か「切断中のユーザー」かを確認する前に、別のコミュニケーションツールを使って連絡する必要があるというプロセスの「より早い段階」で、それが非常に興味深いことだと感じます。

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アバターをクリックすると、「x 時間前に読了(最近 y 時間)」「あるいはそれに近い表現」が表示されます。括弧内に何も記載されていない場合もあり、それがヒントとなるはずです。

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この状況がどうして発生するのか、いまだに理解できません。

誰かを @メンション する場合、その人がスレッド内で述べた特定の点について言及している(つまり、最近アクティブだった)か、あるいはそのコミュニティに十分慣れているため、そのメンバーが現在の議論に関連する専門知識を持っていることを知っている(その場合、その人の関与度も把握している)はずです。

もし、フォーラムに付随する理由で誰かに連絡しようとしている場合(例えば、そのメンバーがフォーラムコミュニティに関連するビジネスを運営しており、取引を希望する場合など)、プロフィールやユーザーカードに連絡方法が記載されているはずです。もし反応がない場合は、その人の責任です。

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