Alguém mais já passou por uma situação em que um administrador de fórum se recusa a responder a solicitações sobre ações de conta pessoal, como alterações de nome de usuário ou exclusão de conta?
É frustrante quando uma única pessoa detém as chaves do que vai para o público, mas ignora a responsabilidade que vem com isso. Mesmo plataformas importantes como o Google respeitam os direitos do usuário quando se trata de privacidade e controle de dados.
Então, como um único administrador de fórum pode agir como se tivesse autoridade total sobre as informações pessoais de alguém?
Se um administrador se recusar a tomar uma atitude ou mesmo a responder, quais são as opções?
Alguém já lidou com sucesso com situações semelhantes?
Não há muita coisa que você possa fazer. Você está sob GDPR? Porque se estiver, e aquele fórum também estiver sob GDPR, você pode entrar em contato com suas autoridades oficiais e esperar que isso ajude.
Além disso, sua solicitação também deve ser razoável.
Infelizmente, como o Discourse pode ser instalado por qualquer pessoa, isso significa que nem todos seguirão o uso e gerenciamento honrados.
Como o @Jagster disse, se você estiver em locais como a UE e o site estiver na UE, as leis de GDPR podem ser usadas. Você também pode ter outras opções legais dependendo de onde você está localizado.
Muitas das principais plataformas, no entanto, tomam cuidado, pois muitas apenas tiram o perfil de vista pública em vez de excluir/anonimizar.
O pedido é o mais simples possível, uma alteração de nome de usuário. Um número incontável de fóruns de discussão tem essa opção habilitada.
É estranho, no entanto, que a Discourse, uma empresa privada, não tenha políticas de proteção de dados e privacidade do usuário.
Abrirei uma solicitação oficial de suporte e, se nada acontecer, irei aos serviços de direito do Google e dos reguladores da UE para remover páginas do fórum.
O Discourse, a empresa (CDCK, Inc.) constrói o software de código aberto Discourse, que qualquer pessoa é livre para usar, modificar e hospedar por conta própria. Nos casos em que alguém executa o Discourse em seu próprio servidor, não há literalmente nada que possamos fazer — temos 0 acesso ou controle.
O desenvolvimento de software livre é financiado pelo fornecimento de serviços de hospedagem pagos opcionais. Sites individuais hospedados pela CDCK são responsáveis por entender e seguir suas leis e regulamentos locais.
