Vou mover este tópico para a categoria Contribute > Feature. Acredito que deve ser possível que usuários que não têm permissão para enviar mensagens privadas (PMs) a outros usuários ainda possam enviar mensagens a um grupo.
Meu raciocínio para isso é que a maneira mais fácil de configurar um sistema de suporte no Discourse é criar um grupo personalizado para responder a solicitações de suporte e, em seguida, permitir que os usuários enviem PMs para o grupo. Atualmente, essa funcionalidade depende de que a configuração “habilitar mensagens privadas” esteja ativada. Mesmo com essa configuração ativada, apenas usuários que atendem ao requisito da configuração “confiança mínima para enviar mensagens” poderão enviar mensagens no site para o grupo. Não acho que a configuração desse tipo de sistema de suporte deva depender da permissão para que os usuários enviem PMs a outros usuários.
Uma maneira possível de lidar com isso seria adicionar uma configuração de site chamada “confiança mínima para enviar mensagem a grupo”. Dessa forma, as PMs regulares poderiam ser desativadas para usuários comuns, definindo a configuração “confiança mínima para enviar mensagens” como “Staff” (ou “4:leader”), mas todos os usuários do site poderiam ser autorizados a enviar mensagens ao sistema de suporte, definindo a configuração “confiança mínima para enviar mensagem a grupo” como “0: novo usuário”.