新しいコミュニティマネージャー向けのDiscourseオンボーディングを改善するための調査を行っています。初めてDiscourseコミュニティを立ち上げ、運営、管理する際に、最も難しかったことは何でしたか？
私にとっては、管理者設定の理解が難しかったです。一度に多くの情報があり、自分のコミュニティ管理のニーズに合わせてどう使えばよいかよくわかりませんでした。しかし、管理者ダッシュボードを見て、それぞれの部分が独立したセクションであることが理解できるようになると、どこを見ればよいか把握しやすくなりました。
その後、設定ページにあるフィルターボックスを見つけました（以前からあったのですが、気づいていませんでした）。必要な作業に関連する動詞や名詞を入力してフィルターをかければ、設定を簡単に絞り込めるのです。
皆さんも同じ経験がありましたか？それとも、初めてDiscourseコミュニティを管理する際に、別のことが難しかったのでしょうか？
皆さんの経験から学びたいです 
こんにちは、Osioke 
私にとっても設定が原因でした。あなたのポイントを繰り返しているように感じますが、それらは確かに正当です。初めてログインして「管理」をクリックすると、押した項目ごとに約 30 の設定が表示されるため、少し圧倒されてしまいます。そのため、運営するコミュニティの種類に応じて、どの設定を有効または無効にすべきかを見つけることや理解することが難しいかもしれません。しかし、サイト設定を少し探ってみると、設定名がすべて適切に付けられている（例：「ブランディング、信頼レベル」など）ため、設定の場所を推測できるようになります。あるいは、あなたのケースのように設定を検索することもできます。
ステップ 4（ユーザーがサイトにアクセスする方法を選択するウィザード）で選択した内容に応じて、いくつかの設定を提案する仕組みがあってもよいかもしれません。ただし、すべてのコミュニティに当てはまるわけではないこと、また管理者に対して設定を提案することが少し強引に映るかもしれないという点も考慮する必要があります。
良いご指摘、ありがとうございます！共有してくださり感謝します。
なるほど。実装には多少の手間がかかるかもしれませんが、メモしておきます📝
そうかもしれませんし、そうではないかもしれませんが、あなたの提案は気に入っています。@awesomerobot も設定の再編成について似たようなことを言及していましたね。私たちも社内でこの件について議論を重ねています。
そうですよね、私も同じ経験があります！アバタータブをダブルクリックすると（例えばプライベートメッセージの受信トレイに移動するなど）できることに気づくのに、私も時間がかかりました。
「変更されたパラメータのみを表示」チェックボックスは不可欠だと思います。すでに80件以上変更してしまったなんて信じられません:scream: 変更の理由をメモできる機能があれば役立つかもしれません（投稿の修正時には既に存在する機能です）。
最も難しかったのは、さまざまなレベルの「一般」ユーザー向けに異なる体験を切り替えることでした。匿名の訪問者であれば、ログアウトするだけですぐに対応できます。しかし、コミュニティを異なるレベルの視点から体験できるようにするのは少し厄介です。複数のメールアドレスを使って、異なるレベルのユーザーを維持するのは面倒な作業です。¯\\_(ツ)_/¯ でも、それが人生ですね。
Firefox をお使いの方には、multi-account-containers があります。ログイン/ログアウトの時間を節約できました。
今日初めて知りました！すごいですね！
承知しました！
ご共有ありがとうございます！
この点の改善方法について現在議論中で、@gerhard が素晴らしい作業を進めています！
ああ、管理ダッシュボードで新機能を表示する機能を最近追加したばかりです。これで解決しますか？詳細は以下のツイートをご覧ください：https://twitter.com/discourse/status/1357664660724482048?s=21
ここが少しわかりません。Discourse コミュニティの運用・管理を始めた際に、これがなぜ難しいと感じたのか、どのように適用されるのでしょうか？
マーケティングで働いていた頃、大規模なユーザー基盤をより小さなセグメントに分割して、それぞれに合わせたコンテンツを提供しエンゲージメントを高めるために、ユーザーリストのセグメンテーションを行っていたことを思い出します。信頼レベルもこれに役立ちませんか？
確かに少しは役立ちますが…それでも、管理者パネルで調整できる新しいオプションがあるかどうか、あるいはその場所がどこなのかが表示されません。最も難しい部分はそのオプションを見つけることなのです。
難しい課題であることは理解していますが、もし可能なら、ブランド設定、ログイン、ユーザーなど、垂直設定メニューの項目に関連して「New」アイコンを表示し、新しいオプションが追加された際に気づけるようにするのはどうでしょうか？
なるほど、良いご指摘ですね。承知しました！
確かに。でも、異なるグループやセキュリティ設定などのユーザー体験を実際に検証したい場合、各レベルで偽のユーザーを作成し、維持する必要がありますね 
ああ、今おっしゃっていることがわかりました。共有してくださってありがとうございます！
Discourseでの利用は初めてです。最初は少し遅れるかもしれませんが、使ううちに慣れてくると思います。もしお話ししたいことがあれば、ここでプライベートメッセージを送ってください。
その通りです。私は以前から、管理者ダッシュボードのナビゲーションが難しいと感じていました。特に、Discourse Meta のメンバーではなく、howto カテゴリを聞いたこともない場合、必要な設定を見つけるのは非常に困難です。検索バーはありますが、まだ見つけにくい機能や設定がどこかに隠れています。
もし、新規ユーザー向けの Discobot のような、管理者向けの動的なチュートリアルがあればどうでしょうか？
それなら、新しい管理者が早期にフォーラムを設定できる機会が得られ、確実に役立つはずです。それが簡単に実現できるかどうかはわかりませんが、いつか実現することを楽しみにしています。
…いいアイデアですね。
あるいは、管理エリアのいくつかの項目（主要な設定、インターフェース領域、「カスタマイズ」などのセクションなど）にツールチップを表示し、それらがMeta内の役立つトピック（またはウィキトピック？）へリンクするようにしたらどうでしょうか？
2件の投稿が新しいトピックに分割されました：ユーザータイトルの選択メニューの追加
これはなかなか素晴らしいアイデアですね！
Discobot に対して管理者が対応する際、それぞれのタスクにはどのようなものが考えられるでしょうか？
ああ、それもいいですね！メモしました
「メンバータイトル」とおっしゃる場合、具体的に何を指していますか？
その話、すごく気に入りました 
。設定がたくさんあるので、チュートリアルに特に盛り込むべき重要な部分はどこだと思いますか？
とても興味深いご提案で、詳しく説明する機会をいただきありがとうございます。ご存知の通り、新しいオーナーはこのコミュニティに訪れ、Support カテゴリで助けを求めます。しかし、いくつかの質問は非常に似ており、それらに関する重複トピックが多数見られます。例えば、最も頻繁に寄せられる質問の一つは「テキストの修正方法」です。私はこのパスを 100 回以上目にしたことがあると思います 
admin > customize > など...
もちろん、このチュートリアルでは CSS や HTML を通じたフォーラムの編集方法を教えるわけではありませんが、エントリーがどこにあるか、そして将来の参照のためにそれらをどのように見つけるかを示すことができます。また、以下のような多様なトピックもカバーできるでしょう：
| チュートリアル | 注目すべきポイント |
|---|---|
| サイト設定 | 方法：1) 信頼レベル要件のカスタマイズ - 2) フォーラムの説明とロゴの追加 - 3) 投稿に必要な最小文字数の設定 - など…（最も頻出する FAQ を網羅） |
| カテゴリの作成 | 方法：1) カテゴリの作成 - 2) カテゴリの修正（カテゴリモデレーターの追加、承認プロセスの有効化、投稿/閲覧/表示を許可するユーザーの指定、およびそれぞれの意味） |
などなど… これらのチュートリアルにより、管理者は Discourse のツールをより早く理解し、最も頻繁に使用されるサイト設定の場所、それらを有効化/無効化する方法などを把握できるようになります。
これをもう少し目立たなくすることは可能でしょうか？私が初めて管理を担当するフォーラムで、カテゴリ作成ボタンが見つからなかったことを思い出しました。もしかすると、Staff カテゴリにある管理者クイックスタートガイドに、カテゴリの作成方法を追加するのはいかがでしょうか
トーマスがそれについて触れたのをきっかけに、これを思い出しました。