قبل بضعة أيام، لاحظت تعديلًا على أحد منشوراتي، ولكن عند مراجعة التعديلات لم أجد أي تغيير. في اليوم التالي أدركت أن وسم customer مفقود. للتو كنت أشير إلى منشور لـ Jay Pfaffman، وأعلم أنه كان يُعرض وسم customer بجانبه قبل بضعة أيام أيضًا.
إذن، ما الغرض المقصود من وسم customer، وماذا حدث له أو ما مصيره الحالي؟
“وسم” العميل. لم يكن “العميل” وسمًا أبدًا، بل كان عنوانًا. كان يُستخدم من قبل فريق Discourse لتتبع المستخدمين المرتبطين بموقع مستضاف بشكل أسهل. كان القصد الأصلي “إبراز” مستخدمينا من العملاء، شكرًا لهم على مساعدتهم في دعم Discourse. ومع نمونا، لم يرغب بعض عملائنا في التعريف بهم، أو لم يُسمح بذلك وفقًا لسياسة الشركة. وبإضافة العنوان تلقائيًا، كنا نحدد هويتهم دون موافقتهم، وهو ما لم يكن هدفنا أبدًا. لذا، قمنا بإزالة العنوان، وبدلاً من ذلك نستخدم مؤشرًا مرئيًا للموظفين فقط لتتبع المستخدمين الذين هم عملاء.