Hi, I just happened to read today about Discourse’s Timed Topics. What a great feature! This will definitely help with maintaining a consistent content calendar. It is much easier to pre-write posts a few days (or weeks) in advance, have time to sit on them and improve them, and know they are going to go out on at a specified time.
So I thought I’d put it out there: in your role as a community manager, what features of Discourse are most helpful to you - and why?
Flags! Having a simple queue of things for mods to look through is super handy.
Watching Categories I appreciate how granular the options are for watching categories, so I can just get an alert when there’s a new topic (but not EVERY new reply).
Logs Not super exciting, but very useful and critical in some cases.
Staff Notes Really handy when you’ve got lots of folks having multiple interactions with users.
I love:
Whispers and staff notes for me.
I like:
Flags: As a community manager, the flagging system is a useful feature, it helps keep trolls out, lets us moderate easily and effectively, and best of all it keeps watching 24/7 and does some of the moderation automatically
Banners/Pinned Topics: Useful for promoting events and changes easily in just a few clicks.
Wikis
Staff Notes/Whispers: Useful for private staff interaction.
Badges Super handy, badges show sense of achievement, so new users can contact them for help in the future.
Logs I find logs very useful and critical as a manager, if there is a problem in the future, I check the logs for any suspected problems.
Trust Levels are by far the most groundbreaking feature for me.
사용자이자 커뮤니티 매니저로서 내가 가장 좋아하는 기능은 "이 주제와 비슷한…"입니다.
사용자로서, 내 질문을 검색했을 때 원하는 결과를 찾지 못했을 때 이 기능이 답을 찾는 데 큰 도움이 됩니다.
하지만 이 기능은 커뮤니티 매니저에게서 진정으로 빛을 발합니다(대부분 눈에 띄지 않지만!): 우리는 많은 사용자가 게시 전에 검색하지 않는다는 것을 잘 알고 있습니다. 비슷한 주제를 제안함으로써 Discourse는 반복적인 주제를 대폭 줄일 뿐만 아니라(비교하자면, Facebook Groups는 같은 질문이 끊임없이 반복되어 도배되어 있습니다), 다른 사용자의 시간을 빼앗지 않고 답변을 기다리지 않아도 새 사용자가 원하는 것을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 즉각적인 만족감을 주는 윈윈입니다.
이 기능은 정말 천재적입니다. Discourse에 감사드립니다. Vanilla Forums 같은 경쟁 플랫폼에 이 기능이 코어에 없다는 것이 정말 놀랍습니다.
맞습니다. 그리고 이로 인해 사용자들은 게을러져서 검색을 피하게 됩니다. 페이스북의 상황에 너무 익숙해져서 단순히 "무작정 게시"하는 경향이 있기 때문입니다.
디스커스의 상황은 훨씬, 훨씬 더 낫지만, 여전히 페이스북 스타일의 상호작용에 너무 익숙한 많은 사용자를 상대해야 하는 경우가 있습니다. 그래서 때로는 관리자가 사람들에게 상기시켜 주는 명시적인 노력이 필요합니다.
그럼에도 불구하고, 디스커스 인터페이스가 여기서 더 나아갈 수 있는지 명확하지 않습니다. 이미 충분한 힌트가 있습니다!: 새 주제 버튼에 마우스를 올렸을 때 검색 아이콘에 튀어 나오는 툴팁은 어떨까요?! 
맞아요, 오늘 이전 댓글들에서 "왜 유저들은 계속 중복된 주제를 올리는 거지?"에 대해 이야기하고 있었거든요.
이건 정말 어려운 문제이고, 솔직히 가장 좋은 해결책은 새 주제 생성을 훨씬 어렵게 만드는 거예요. 적어도 특정 카테고리에서는요. 마찰을 훨씬 더 많이 만들어야 합니다.
