Whisper“切换”只向一个方向进行

我个人觉得私信的用户体验令人困惑。

要创建私信,我需要“切换私信 [开启]”。

一旦我发送了私信,我的下一条回复默认会进入私信模式。好吧,这有点酷。但是,要关闭私信模式,我本以为只需再次切换(切换功能通常都有两个方向……)。然而,我实际上必须选择“回复主题”。

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我相信再次点击“切换悄悄话”也会将其关闭,您尝试过这个方法但不起作用吗?请查看下方的 GIF,它在我这里运行正常。

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在我发布第一条私信之前,我可以来回切换它。问题出现在我回复私信时:

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欢迎回来 @ganncamp :wave:

这是按设计运行的。如果你回复的是公开帖子,你的回复可以是公开的,也可以是私密的。但如果你回复的是私密消息,你的回复必须是私密的。

无法公开回复私密消息。

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阅读线程时,我会一直读到最底部。等完全跟上进度后,我便准备公开或私下回复。

于是,我会点击最近的“回复”按钮。

如果线程中的最后一项恰好是一条“私密消息”,那么我似乎就“被困”在私密回复模式中了。(我花了相当长的时间才找到正确的下拉选项来跳出这种状态。)

难道说,在浏览完同事们的私下交流后,当我准备回复用户时,必须特意选择“正确”的回复按钮,这并非设计本意吗?

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在我管理的论坛中,如果像我一样,当你已经阅读到底部时,我会点击该主题的回复按钮,而不是针对某一条具体帖子进行回复。

这是因为我的回复并非针对那条特定的帖子(在你的例子中是一条私信帖子),而是针对整个主题。在这种情况下,功能运行符合预期。

我非常喜欢私信功能,它让我们能够以极快的速度与版主团队进行协作,并且所有人都能查看相同的内容。真是太棒了。

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我也这么做。

如果你要回复该主题——无论是公开回复还是悄悄话——请在这里使用主题回复按钮。

这两个都是“回复主题”按钮,你可以在此切换悄悄话的开启或关闭。

如果最后一篇帖子是悄悄话,而你点击这里

你的回复将始终是悄悄话,因为你是针对该帖子进行回复,而非针对主题。

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感谢您的反馈。

我原本是想报告一个感知到的用户体验问题。看来大家的共识是问题出在我这边。你们中的大多数人已经熟悉了该工具。真傻,我竟然以为我不需要学习,它应该开箱即用。

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之所以如此,是因为有人回复了私信,却误以为回复也会是私信——结果并非如此,他们感到非常尴尬。

因此,目前的规则是:对私信的回复永远是私信,以防止用户可能出现的尴尬情况。我们将其视为一项安全功能。:woman_shrugging:

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在我们迁移到 Discourse 之前的旧版论坛上,我们大约十年前开发了一个名为“保密帖子”的自定义插件,其功能与 Discourse 内置的“密语”(whispers)功能非常相似。

通常情况下,版主会针对其他版主发布一条“保密帖子”评论,但随后却因疏忽忘记确保其回复也标记为“保密”,从而引发了“社交问题”。

因此,正如 @codinghorror 所描述的那样,基于我们在 Discourse 之前的经验,确保对“密语”的回复也始终是“密语”是一项至关重要的功能。

在我看来,这与其说是“学习用户界面”的问题,不如说是“拥有处理各种论坛管理情境和场景(这些场景不时会出现)的经验”的问题;因为那些使用过类似功能(如“保密帖子”、“密语”或“地下帖子”)的资深论坛管理者,早在多年前就学到了“密语应始终保持为密语”的原则。

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我完全理解这一点,甚至对此表示赞赏。:clap:

问题在于,退出悄悄话模式后很难找到返回路径。

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我写了一个简单的主题组件,用于在帖子发布后将其转换为密语,或将密语转换回普通帖子。

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好的,我只是想确认一下,我们并不是为了制定规则而制定任意规则。过去有人因此受到严重伤害,而“为安全而设计”是我们尽可能在 Discourse 中融入的原则之一:+1:。

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