Grazie per la tua risposta, di seguito sono riportati i log.
L’utente interessato può anche premere f12 per visualizzare la console nel proprio browser; l’errore locale che riceve potrebbe essere utile da esaminare.
Discourse non si avvia nemmeno per quell’utente. Ciò suggerisce un problema di rete o di autenticazione.
Poiché vedi lo stesso errore quando impersoni quell’utente, possiamo escludere problemi di rete.
Nei tuoi log ci sono alcuni errori CSRF, quindi potrebbe essere un buon punto da verificare. L’utente ha account Facebook o Google collegati? Puoi controllare andando su
your.site.com/u/USERNAME/preferences/account
Se sì, puoi scollegare quegli account e vedere se il problema persiste?
@codinghorror Dopo aver impersonato l’account utente, questi sono gli errori che ho ottenuto nei log della console premendo F12
Appena dopo aver effettuato l’accesso all’account utente e poi come amministratore, ho provato website.com/logs
E questo è quello che ho ottenuto.
@Johani Ho provato a scollegare l’account collegato a Google, ma deve esserci almeno un account: non tutti possono essere rimossi. Posso o modificare l’indirizzo email associato o aggiungerne un altro come principale e rimuovere quello precedente. Quindi ho modificato manualmente l’indirizzo email e ho provato, ma lo schermo bianco vuoto è ancora lì.
@Johani @codinghorror avete un’idea? Ho allegato i log
Purtroppo, tutto ciò che riesco a vedere lì è un mucchio di errori provenienti dagli script pubblicitari.