لا تزال المواضيع القديمة تحتوي على معلومات صالحة ويمكن البحث عنها، لذا أفترض أن فئة الدعم ترفعها ثم يقرر الموظفون بنعم أو لا؟ إذا أجاب المستخدم على سؤال OP، فلا حاجة لمزيد من الردود، لذا يتم إغلاقه.
أعتقد أنه من المنطقي إنشاء موضوع جديد في بعض الأحيان بدلاً من النشر حول نفس المشكلة في موضوع عمره بضعة أشهر خاصة وأنك لا تستطيع اختيار سوى منشور واحد كحل.