왜 오래된 주제들이 닫혀 있나요?

[Firepup650 (Firepup Sixfifty)]

@Full30

마감되어야 하며 단순히 잊혀져서는 안 됩니다

뭐가 됐든, 시스템이 결국 이를 처리하여 정말 오래된 주제들을 주제 목록의 첫 번째 위치로 올리는(부스트하는) 방식으로 작동합니다.

[Jagster (Jakke Flemming)]

시스템은 그렇게 설정되지 않는 한 아무것도 자동으로 처리하지 않습니다.

그러나 오래된 규칙에 따르면, 주제에 대한 논의가 길어질수록 오프토픽이 될 가능성이 더 높아지며, 긴 시간이 지난 후 주어지는 답변은 거의 항상 오프토픽으로 간주됩니다.

하지만 플래그를 사용하는 경우, 예를 들어 재개(재오픈)를 요청할 수 있습니다.

[Firepup650 (Firepup Sixfifty)]

@Jagster

시스템이 그렇게 설정되지 않은 한 아무것도 보강(bump)하지 않습니다.

그렇습니다

예를 들어, 이 주제를 보세요.

더 명확하게, 즉 그것이 그렇게 설정되어 있었기 때문에 보강된 것이라고 명시했어야 했다는 뜻입니다.

[Jagster (Jakke Flemming)]

그런데 그렇게 설정되어 있네요

왜 이미지를 업로드할 수 없나요? 용량 제한이 있는 건가요, 아니면 제 iPad가 노후화된 걸까요?

어쨌든.

자동 범핑은 매일 있는 일반적인 기능이 아닙니다. 스태프가 수행하는 작업입니다.

[ondrej]

오래된 주제에도 여전히 유효한 정보가 포함되어 있고 검색도 가능하므로, 지원 카테고리가 해당 주제를 상단으로 올리고 그 후 스태프가 채택 여부를 결정하는 것 같습니다. 사용자가 OP의 질문에 답을 했다면 추가적인 답글이 필요 없으므로 해당 주제가 닫히게 됩니다.

@anon48433008

이것에 답글을 달면 되므로 필요 없어요

특히 솔루션으로 선택할 수 있는 게시글은 하나뿐이므로, 몇 달 전의 주제에 같은 문제를 반복해서 올리는 것보다는 때로는 새로운 주제를 만드는 것이 더 합리적이라고 생각합니다.

[Heliosurge (Dan DeMontmorency)]

@Firepup650

@Jagster

시스템은 그렇게 설정되어 있지 않는 한 아무것도 상위화(bump)하지 않습니다.

그렇습니다

예를 들어, 이 토픽

제가 더 명확하게 설명할 수 있었는데, 그렇게 설정되어 있어서 상위화되는 것이라고 명시했어야 했습니다.

여기 카테고리 설정

위에서 제 카테고리 설정을 참고하면 상위화할 토픽 수가 0으로 되어 있습니다.

링크하신 토픽은 2일 전에 닫혔다고 나와 있습니다. 언제 상위화되었는지는 정확히 모르겠습니다. 따라서 실제로 닫힌 토픽을 상위화하고 있다면, 이는 의도하지 않은 동작일 수 있습니다. 제 생각에는 아카이브 및 닫힌 토픽은 시스템 상위화에서 제외되어야 합니다.

[Jagster (Jakke Flemming)]

@Heliosurge

위쪽 카테고리 설정에서 0개 이상의 토픽을 설정해야 올라갑니다.

그리고 기본값은 nil, 즉 0입니다. 그래서 이제 스태프가 원하지 않는 한 그런 일이 발생하지 않는 상황이 되었습니다.

이 바이크 셰드(사소한 논쟁)는 이제 준비가 된 건가요

[Heliosurge (Dan DeMontmorency)]

네, 설정 화면 캡처를 보여드린 것뿐입니다. 질문자님께서 그 “왜” 동작하는지 설명해 주셨으니까요.

제가 추측하기로는, 시스템이 해당 토픽을 닫기 전에 자동으로 띄운 것 같습니다. 하지만 이미 닫힌 토픽(예: 아카이브된 토픽)을 띄우는 건, 제 생각엔 그렇게 하면 안 됩니다.

[Firepup650 (Firepup Sixfifty)]

@Heliosurge

링크한 토픽은 2일 전에 닫혔다고 나와요

헉? 2일 전에 올라왔을 뿐인데, 아직 열려 있어요.

[HAWK]

네, 해당 항목을 자동으로 상향 조정되도록 설정해 두었습니다. 이렇게 하면 정보가 여전히 최신이고 관련이 있는지 여부를 판단할 수 있습니다. 그렇지 않으면 삭제합니다. 링크하신 주제처럼요.

[Heliosurge (Dan DeMontmorency)]

@Firepup650

어? 이틀 전에 올라왔는데, 아직 열려 있잖아

호크가 말했듯이 지금은 삭제되었어. 하지만 내가 봤을 때는 -생각하건대- 닫혀 있다고 나와 있었어.

[traceymoko (Tracey)]

@Full30님의 질문에 답하자면, 토론을 너무 빨리 닫아야 한다는 데에 동의하지 않습니다.

언급하신 토론은 게시물을 해결책으로 표시했기 때문에 자동으로 닫혔습니다. Meta의 토론은 해결책이 표시된 후 30일이 지나면 자동으로 닫히며, 이는 문제가 해결되었으므로 추가적인 토론이 필요하지 않다고 가정하기 때문입니다.

#support:wordpress의 다른 토론들은 몇 개월에서 몇 년까지 열려 있는 경우가 많습니다.

문제가 아직 해결되지 않은 것으로 밝혀졌으므로, 원래 토론을 다시 열고 두 번째 토론을 그곳으로 병합하도록 관리자에게 요청하는 것이 합리적이라고 생각합니다.

@community-moderators가 이 두 토론을 병합하고 토론을 다시 열어 주시면 도움이 될 것입니다:

워드프레스 댓글 관련 질문

Discourse와 WordPress를 새로 설치하고, 둘을 연결한 후 지금까지 3개의 게시물을 테스트했습니다. 로그인 상태에서는 댓글이 보이지만, 로그아웃 상태에서는 메타데이터에 댓글이 표시되어 있음에도 불구하고 댓글이 보이지 않습니다. [image] 설정에서 뭔가 잘못되어 있을까요? 양쪽 설정을 모두 확인해 보았지만, 그렇게 설정되어 있는지 보이지 않습니다. 게시물 제목에 댓글이 표시되는 것을 보면 캐시 문제인 것 같지도 않네요

https://meta.discourse.org/t/wordpress-comment-question-ii/317580/

미리 감사합니다.

[HAWK]

확실히 닫혀 있지 않았습니다(제가 삭제한 그 게시글을 말씀하시는 거라면요).

@traceymoko

커뮤니티 관리자가 이 두 주제를 병합하고 토론을 다시 열 수 있다면

네, 제가 그렇게 해드릴 수 있습니다.

[Heliosurge (Dan DeMontmorency)]

아, 잘못 읽었네요. 근데 4년 된 주제를 갑자기 띄우는 건 좀 이상하긴 하네요. 주제를 띄울 때 연령 제한 옵션을 넣을 수 있도록 기능 요청을 하는 것도 방법일 것 같아요.

[HAWK]

@JammyDodger가 뭐라고 할지 한번 봐보자.

[angus (Angus McLeod)]

해당 주제가 자동 폐쇄된 것이 적절했다는 점을 짚어 두고 싶습니다:

워드프레스 댓글 관련 질문

Discourse와 WordPress를 새로 설치하고, 둘을 연결한 후 지금까지 3개의 게시물을 테스트했습니다. 로그인 상태에서는 댓글이 보이지만, 로그아웃 상태에서는 메타데이터에 댓글이 표시되어 있음에도 불구하고 댓글이 보이지 않습니다. [image] 설정에서 뭔가 잘못되어 있을까요? 양쪽 설정을 모두 확인해 보았지만, 그렇게 설정되어 있는지 보이지 않습니다. 게시물 제목에 댓글이 표시되는 것을 보면 캐시 문제인 것 같지도 않네요

그리고 @Full30이 새로운 주제를 생성해야 했던 점도 마찬가지입니다. 저는 새 게시글을 새로운 주제로 이동했습니다.

https://meta.discourse.org/t/discourse-posts-not-appearing-as-comments-in-wordpress/317580

지원 문제를 해결하는 관점에서, 기존 이슈와 유사해 보이더라도 적절한 링크를 달아 비교할 수 있도록 하되, 모든 새 이슈를 독립적으로 유지하는 것이 중요합니다. 반증이 이루어질 때까지 모든 이슈는 새 이슈로 간주되어야 합니다. 처음부터 동일한 이슈라고 전제하면 조사 범위가 인위적으로 제한되고, 실제 문제를 놓치기 쉽습니다. 이는 법적 사건의 심리 과정에서(형량 선고 단계에 이르기 전까지) 과거 전과가 불인정되는 것과 동일한 원리입니다. 모든 사건은 그 자체의 실체적 가치에 따라 판단되어야 하며, 그렇지 않으면 동기부여된 추론(motivated reasoning)이 결론에 대한 과도한 확신을 불러일으킬 수 있습니다.

[JammyDodger]

@Jagster

하지만 오래된 규칙에 따르면, 토론이 길어질수록 오프톱이 될 가능성이 더 높아지고, 시간이 오래 지난 후 달린 답변들은 거의 항상 오프톱이 됩니다.

@angus

지원 이슈 해결의 관점에서는, 유사해 보일지라도 비교를 위해 기존 이슈에 대한 적절한 링크를 포함하되, 각 새 이슈를 개별적으로 유지하는 것이 중요합니다. 모든 이슈는 반증이 될 때까지 새 이슈로 간주되어야 합니다.

대부분의 경우, 이 두 가지 모두 참이라고 생각합니다. 때로는 병합하거나 재개할 수 있는 주제도 있지만, 대개 이슈별로 별도의 주제를 만드는 것이 올바른 접근 방식입니다.

@Heliosurge

아, 오독했습니다. 하지만 4년 된 주제를 부메랑(재부상)시키는 것은 좀 이상한 것 같습니다. 부메랑된 주제에 대해 연령 제한 옵션을 추가하는 기능 요청을 하는 것도 아이디어가 될 수 있겠네요.

메타에서 사용하는 자동 부메랑 기능은 다소 논란의 여지가 있습니다. 때로는 반기능(anti-feature)이라고 불리기도 했고, 일부 커뮤니티 단골들은 이에 대해 강한 불쾌감을 반복적으로 표명해 왔습니다… 이 기능이 처음 시작된 주된 이유는 오래된 주제(오래될수록 좋음)를 정리하고, 상황에 따라 업데이트하거나, 닫거나, 해결로 표시하거나, 재분류하거나, 삭제하기 위해서입니다. 이 기능이 게시물을 작성하거나 둘러보는 사용자들보다 포럼을 관리하는 사람들에게 더 유용하다는 점이 여러 사람들에 의해 몇 번이나 인정되어 왔습니다.

그동안 저는 이 관행을 유지해 왔는데, 주로 아직 이를 대체할 방법을 찾지 못했기 때문이고, 하루에 3개 정도의 주제가 부메랑되는 것은 관리 가능하고 너무 시끄럽지 않다고 생각했기 때문입니다(물론 이는 트레이드오프라는 점은 이해합니다).

[Simon_Manning]

@JammyDodger

지금까지는 기존 관행을 유지해 왔습니다. 대체할 수단이 아직 없기 때문이기도 하지만, 하루에 3개 정도의 주제가 위로 올라오는 정도는 관리 가능하고 너무 시끄럽지 않다고 판단했기 때문입니다 (물론 이는 트레이드오프라는 점은 이해하고 있습니다).

이는 코어 기능보다는 플러그인으로 구현하는 것이 더 적절할 것 같지만, 자동 플래그 기능이 있다면 이러한 트레이드오프를 제거할 수 있지 않을까요?

기본적으로 현재 자동 범프(auto-bump)와 동일한 방식으로 작동하지만, 범프 대신 플래그를 붙여 해당 정리 작업에 관여하지 않는 사용자에게는 보이지 않도록 하는 것입니다.

물론 이렇게 하면 커뮤니티 내에서 약간의 혼란이나 불편함이 발생할 수 있지만, 이러한 정리용 플래그를 효과적으로 필터링할 좋은 방법이 없다면 관리자가 다른 플래그를 처리하는 것이 더 번거로워질 수 있습니다.

[JammyDodger]

그 아이디어가 꽤 마음에 듭니다. 대체안으로 임시로 떠올린 것은 자동 업보트 기준과 대략 동일한 원칙을 기반으로 데이터 탐색 쿼리를 만들고, 자동화 기능을 통해 매일 또는 매주 내 받은 편지함으로 보내는 것이었습니다. 올바른 사람들이 관리할 수 있고, 다른 사람들이 최신(Latest)을 의도한 대로 즐길 수 있는 곳에 게시물을 전달하는 방식은 정말 매력적입니다.

그때는 없었던 새로운 기능 중 하나는 관련 주제(Related Topics) 기능입니다. 새 주제가 생성되면 이 관련 주제를 둘러보며 거기서 발견하는 무작위 항목들을 정리하곤 합니다. 이 기능의 장점은 Support 카테고리뿐만 아니라 더 많은 카테고리를 커버한다는 점입니다.

아마도 자동 업보트를 재고해 볼 적절한 시기가 된 것 같습니다.

[Jagster (Jakke Flemming)]

@JammyDodger

그것에 대한 강한 짜증을 정기적으로 표현했다

솔직히 말해서, TOS(이용약관)를 읽었더라도 조금은 주제에서 벗어난 이야기일 것 같고, 이 댓글은 Contribute > Site feedback 또는 Contribute > UX 에 있는 것이 더 적절해 보입니다.

하지만 여기서 좌절감(정말 AI가 번역한 것 같지만, 'irritation(불쾌감)'이 더 적합할 수도 있습니다. 핀란드어에서는 이 두 단어가 동음이의어입니다)이 커지는 이유는 ‘bump(업데이트 알림)’ 기능이 표시되지 않기 때문입니다. 몇 가지 주요 버그 때문에 심장이 쫄깃한 경험을 몇 번이나 했었는데, 나중에 보니 그 주제가 6년 전 것이었더군요.

/latest(최신) 목록에서 그런 오래된 주제를 명확하게 표시해 주는 것이 큰 개선이 될 것입니다.