¿Por qué algunos usuarios aparecen en gris?

¿Por qué algunos usuarios aparecen en gris y no pueden acceder al foro, lo cual me gustaría que hicieran?

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Eso significaría que están desactivados o que aún no han verificado su correo electrónico. Volverán a la normalidad una vez que su dirección de correo electrónico sea verificada.

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¡Gracias Bhanu por tu respuesta!

Sin embargo, para todas las demás personas, no es necesario realizar ninguna acción para verificar su correo electrónico, simplemente accedieron al foro justo después del registro. No entiendo por qué solo con un par de personas parece requerida esta acción. Además, esta persona no recibió ningún correo electrónico que pudiera seguir para la verificación.

Si entiendes la situación, ¿podrías aconsejarme? ¡Gracias!

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Probablemente porque son TL0 (es decir, usuarios nuevos)

Deberías verificar la dirección de correo electrónico de todas las cuentas nuevas por defecto. Por la captura de pantalla, parece que se envió un correo electrónico (“último enviado” - 1 día).

Puedes activar su cuenta manualmente desde su página de administración de usuarios si estás seguro de que no es un spammer, pero sería mejor averiguar exactamente por qué no recibieron el correo electrónico para que luego puedan recibir notificaciones por correo electrónico, resúmenes y restablecimientos de contraseña, etc.

Puedes consultar los registros de correos electrónicos enviados yendo a [TuSitio]/admin/email/sent, e incluso puedes filtrarlos por nombre de usuario o tipo (por ejemplo, ‘signup’) para ayudarte a reducirlos. :+1:

Añadiré lo obvio, por si acaso, pero vale la pena pedirle al usuario que revise su carpeta de spam. :slightly_smiling_face:

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Gracias Jammy, eso es muy útil. ¡Veré si verificar manualmente la cuenta resuelve el problema!

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Realmente me gustaría una forma de buscar usuarios que se han registrado pero aún no han activado sus cuentas; aparecen atenuados en la lista de usuarios, pero no he encontrado una forma de filtrarlos para poder hacer un seguimiento de por qué no han activado. Desplazarse por más de mil usuarios para encontrarlos no es divertido. Gracias por cualquier consejo. Mike.

Si tienes el plugin Data Explorer, hay un informe prehecho para ‘Usuarios inactivos sin publicaciones’. También podrías modificarlo un poco para que te dé una lista interactiva donde puedas hacer clic en su página de administrador:

SELECT 
    u.id AS user_id, 
    '/admin/users/' || u.id || '/' || u.username_lower AS admin_page_url, 
    u.created_at, 
    u.last_seen_at
FROM users u
WHERE u.active = false
ORDER BY u.id DESC

Gracias JD

Estoy usando Discourse para alojar

¿Es esto algo a lo que puedo acceder si ellos están alojando?

Lo siento, soy nuevo en Discourse

Saludos. Mike

Creo que el plugin explorador de datos está disponible en sus planes Business y Enterprise. Yo lo tengo autoalojado, así que me temo que no tengo mucha experiencia con el soporte disponible de otra manera.

Si vas a tu página de /admin/plugins, ¿está ya ahí? :crossed_fingers: (posiblemente necesite ser habilitado)

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